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双十一 或将不再是双十一

  每年的双十一,我们都会看到各大平台不断攀升的销售数字,与此同时,平台和商家都在牟足了劲拼命宣传。即使在互联网红利已经落幕的当下,双十一各大平台的销售额都在刷新着去年的记录。尽管数据非常“让人满意”,但是我们却依然不得不接受一个现实,那就是双十一作为一个消费时点或许仅仅只是一个时间点而已,其实质意义越来越少。因为越来越多的用户开始感觉到他们在双十一并没有买到相对优惠的商品,他们的购买体验也没有提升多少。所谓的双十一不过是平台和商家共同导演的一场闹剧而已。

  欲先使其灭亡,必先使其疯狂。这句话用在双十一的身上或许再合适不过了,或许正是因为双十一一年不如一年,所以我们才看到了平台和商家在双十一到来时候的造势有过之而无不及。当电商的红利因为流量的退却而逐渐消失,或许这个时候,我们更加应该思考的是在看似繁华的双十一,如何才能找到一个更加合适的出口。可能有人会说,新零售在双十一当中的份额越来越多,但是,如果仅仅只是将新零售在销售额中的比重增加看做是它的一个出口的话,未免太过武断了。要知道新零售和电商是一个完全不同的存在,简单地用新零售销售份额的增加来掩饰电商的落幕显然有些太过单薄。

  双十一的火爆折射出的是电商落幕的众生相

  绚烂的烟花依然掩饰不住现实的落寞,电商行业同样如此。双十一的火爆局面恰恰折射出的是现实的落幕,正是因为电商不行了,所以才会有如此多的花式宣传的存在。为什么现在出现了这么多的宣传手法,就是因为人们对于传统的宣传已经免疫,所以,才会有现在这样的宣传方式。因此,在异常火爆的宣传背后正是消费者开始从冲动消费到理性消费的转变,更加折射出的是用户消费升级时代的来临。

  首先看平台。在电商模式下,所有的交易都是通过平台完成的。商家之所以会选择平台是因为平台上有丰富的流量,但是现实情况却是随着用户消费升级时代的来临,特别是平台对于商家输送流量的质量不断降低,仅仅只是依靠传统的流量供给模式已经难以起到真正实质性的推动作用。在这个时候,平台开始选择更加多维的赋能来吸引商家参与到双十一的促销当中。无论是淘宝还是京东,几乎都在给商家加大赋能的力度,除了传统意义上的流量赋能之外,他们开始通过物流、营销等多个方面的赋能来吸引用户参与到双十一的促销大军里。

  除了赋能方式更加多维之外,平台同样开始更加深度地参与到了电商实际运作过程当中,通过更加深度的介入来实现激活用户的目的。无论是不断出现的基于VR、AR的体验工具,还是线上体验、线下取货的全新购物方式,其实都是平台试图通过激活用户的方式来实现销售额的提升。

  除了赋能的多维和技术的优化之外,平台方还穷尽能够影响用户的所有手段。明星造势、狂欢派对等诸多能够激活用户的手法全部都会应用起来。他们这么做的目的只有一个就是在自身的平台上能达成足够多的交易额,并且继续保持电商销售额不断上升的态势。或许,正是因为如此,我们才会从反面看到电商时代的逐渐落幕,持续不断加深的宣传,不断深入的造势其实正是电商平台越来越无法吸引用户的一个主要表现。

  其次看商家。对于商家来讲,他们之所以会选择将商品放在电商平台上进行销售,其中一个很重要的原因就在于他们能够投入较少的成本,获得较大的收益。互联网大幕的逐渐拉上正在让商家的这种期待减弱,他们在线上平台的投入开始变得并不比线下的投入低,线上平台对于他们来讲越来越失去原有的吸引力。

  因此,在双十一上,我们看到了商家不断加入的背后,其实从另外一个角度来看,正是商家对于双十一打折促销的逐渐理性。仅仅只是过了一把“嘴瘾”,而实际上却不能给自身的销量带来真正实质性的提升,这样的双十一或许仅仅只是他们对于美好销售量的一个向往而已,其实质并不是他们真正想要参与到双十一的大战里。

  最后看用户。对于用户来讲,他们之所以会选择在网上购物,特别是在双十一的时候选择在网上购物,其中一个很重要的原因就在于他们能够以低价买到心仪的商品。低价依然是促使他们真正加入到双十一的阵营当中的主要原因。

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