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阿里和腾讯在互联网下半场的角逐，已开始蔓延到酒店行业。与此同时，传统酒店行业在技术冲击下，也纷纷向智能化转型升级。至此，“智慧酒店”作为一条全新赛道，已经开局。
在手机上预定，达到酒店可在自助办理“刷脸入住”；指引机器人穿梭；电梯可自动识别楼层；自动开启房门以及配备客房智能管家。全程无需保安、前台，甚至任何工作人员。
并非科幻片，这一场景如今得以实现。
11月，贴着“未来酒店”标签的菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）在杭州试运营。这是继开设未来餐厅、未来书店之后，阿里巴巴集团首次涉足酒店行业的作品。
腾讯也没闲着。11月8日，腾讯与香格里拉集团宣布战略合作，双方将从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面，依托微信生态，让酒店更智慧。早在去年10月，腾讯就正式发布了“全球首家QQ family智能企鹅酒店”。
信号很明显，继“智慧城市”、“智慧交通”之后，腾讯、阿里已经挥舞着AI大棒升级改造传统酒店业。
酒店是旅游产业中的重要一环，但目前这个行业依然同质、低效。腾讯、阿里入局的同时，不少酒店头部玩家也在开始信息化和智能化探索。
AI的“智慧酒店样板间”
菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）位于阿里巴巴杭州西溪园区旁，开业前，阿里秘密筹备两年多。
其实，如何“为酒店装上智慧的大脑”？阿里在2016年就开始琢磨。
菲住布渴最终由阿里一手打磨而成，它由达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供大数据底层服务，人工智能实验室（A.I. Labs）启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。
显然，为切入这一全新领域，阿里动用了其经济体内的多个智囊团。“未来酒店主打的就是阿里科技的落地，将会承载阿里技术与场景磨合的过程。”阿里方面对全天候科技表示。
菲住布渴作为阿里探索技术前沿应用的新“实验室”，正在释放更多的能量。
传统酒店业一直存在着各部门数据分散、职能部门人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。而未来酒店的大数据底层服务加数字化运营平台，可整合部门数据，缩减人力成本，有效提升人效比。
菲住布渴CEO王群介绍，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是将达到传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”
无独有偶，腾讯也在今年把目标指向了智慧酒店的风口。
今年4月腾讯公布了大住宿行业解决方案，配合腾讯云的计算能力、大数据、人工智能以及物联网能力，推动住宿行业智能化升级。 共2页 [1] [2] 下一页 如家开启“智慧酒店”变革 温州酒店业转型“智慧酒店” 将迎第二春 搜索更多: 智慧酒店 |
