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酒仙网郝鸿峰:酒类零售格局已变 10年拿下市场份额10%

  以大数据为基础,酒仙网采用“社群矩阵、微信裂变”的方式为线下门店引流。

  “在每家酒仙网国际名酒城开店之前,酒仙网运营人员会从中选出比较活跃的数十到一百个客户建一个群,告知新店将要开张的消息,请大家把身边爱好喝酒的亲朋好友拉到群里来,并宣布当群内人数达到500人时,在开业当天每个人可以免费领取礼品。一般来说,这个群很快就会满员,然后运营人员再把此群裂变成十个群,发布一样的指令。如是操作,大概一个星期的时间,就能从一百人裂变到两万人。领完赠品之后,大约30%-40%的客户会形成另外的消费。即使算上赠品的成本,也比购买搜索引擎关键词成本要低。而且,如果某一天店里客流太少,完全可以选择几个群发放优惠券来提升流量,做到人流可控。酒仙网新零售店70%的业绩来源于这些社群,可以说微信社群比店铺更值钱。”郝鸿峰说。

  酒仙网依托其1800万会员,通过社交媒体吸引会员和意见领袖,实现快速传播,为线下门店引流造势。此外,酒仙网与名酒企业打造的爆款产品,也成为“要销量、要利润”的主力,也成为吸纳线下合作方的重要筹码。

  除了引流与爆款产品,酒仙网还能够通过大数据能够分析不同年龄、不同地域、不同社会阶层人群的消费偏好,根据分析结果可以实现个性化的产品定制,提升酒企与线下门店的销量。依靠大数据,酒仙网能够对生产、流通进行分析和预测,实现消费引导生产,从而提高流转效率。

  持续转型

  酒仙网的“智能新零售”模式是一整套由矩阵化引流社群、分类产品体系、智能化互联网管理和“五免费服务”体验设计组成的创新打法,是酒仙网根据酒类行业零售的特点,对市场交易过程和场景的重新设计。郝鸿峰认为,目前酒仙网的盈利构成已经无法简单划分出线上或线下,是线上线下融合互动的结果。

  目前,酒仙网仍然在线上线下两方面行进。在线上,酒仙网除了发展自有平台外,还与天猫、京东、苏宁易购等平台进行了合作。“酒水消费人群呈现明显的年轻化趋势,80后90后已经逐渐成为线上酒水消费的主力,综合性的知名电商平台拥有不可比拟的品牌及流量优势,与他们的合作其实是打开了一个新生代人群认知酒仙网的入口,酒仙网通过优质的产品和服务可以逐渐将其转化为自有流量。”郝鸿峰向记者谈到。

  在线下,酒仙网主要采用加盟制来增加门店数量。在郝鸿峰看来,加盟制最大的优势在于成本低、效率高,许多店主都是全家上阵,不但省去大量用工成本,工作积极性也得以提高。据他测算,加盟制每家店每年至少能省出30万元成本支出。

  但加盟制的难点在管理,酒仙网采用互联网化的智能管理系统,提升营销效率与管理控制。比如酒仙网在所有的店里都实行电子价签。“过去改一个产品价格可能3个月都改不完,但是更换电子价签以后,总部一敲键盘,瞬间全国改完。另外,全方位的视频监控系统可以解决加盟店服务的标准化问题。我们给每一个店里面都安装了9个摄像头,来确保店员所有的行为、动作是按照标准实施的。当一个店里面的生意突然变差的时候,我们能通过监控视频快速分析出来是什么原因,需要在什么地方进行整改。”在郝鸿峰看来,酒仙网向新零售的转型能够快速的帮助企业的发展。

  在他的规划中,酒仙网国际名酒城的数量将在2018年年底前达到500家,“2019年再新开1000家,5年布局10000家店,用10年时间攻占中国酒类零售行业市场份额的10%,即1500亿元。”

  (来源:经济观察网 记者 洪宇涵)

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