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波士顿咨询与腾讯今年9月共同发布的《中国奢侈品市场消费者数字行为报告》显示：2015年至2017年，中国奢侈品市场增速超过4%，奢侈品消费人群中约58%是18-30岁的年轻人，受教育程度集中在本科及以上学历，女性消费者比例达71%。同时，报告中还预计，奢侈品在线上的渗透率有望从2017年的9%上升到2025年的25%。
相对于传统全品类电商平台中早已被阿里系和腾讯系给瓜分，巨头们将目光转向“小而美”的细分领域——奢侈品电商。上周阿里宣布和历峰集团旗下的奢侈品电商YNAP成立合资公司，继天猫Luxury Pavilion后，再次加大在奢侈品领域的布局。作为阿里巴巴的死对头京东，也丝毫不掩饰其在奢侈品领域的野心。
但毫无疑问，大部分奢侈品品牌对于中国市场环境较为陌生，也导致中国奢侈品电商中一直没有独角兽出现。
小而美奢侈品电商，不能直接灌流量
虽说京东有投资其他奢侈品平台，比如寺库和FARFETCH，但是自建平台TOPLIFE仍是京东在奢侈品市场的主力军。
在中国的综合类电商平台上，聚集了各种各样的消费者，售卖不同价格的大众产品。而奢侈品最关注的是自己的品牌调性以及品牌故事，他们最反感将自己的品牌和大众品牌放在一起展示，且综合类电商一贯使用的折扣营销，奢侈品根本不买账。
这也是为什么京东选择将TOPLIFE做成独立APP。TOPLIFE上只卖奢侈品以及推送跟奢侈品相关的信息，给奢侈品提供相对高端的环境。据亿欧了解到，TOPLIFE对品牌数有严格的控制。一旦品牌数量过多，平台上的客户群就会不精准。
“京东上虽然有3.2亿的用户，但我们的做法不是从京东给TOPLIFE灌流量，而是从京东上精准筛选有质量的消费者。比如给在京东购买正价奢侈品的次数在两次及以上的用户推荐TOPLIFE，并且引导他们下载，这类用户在京东里面大概占比1%。”京东集团副总裁、TOPLIFE业务负责人丁霞解释道。
在亿欧看来，奢侈品电商不仅小而美，而且还有一群极度垂直的目标消费人群。也许从京东3.2亿的用户中可以挖掘出1%的潜在奢侈品用户。但京东是从综合类电商入局奢侈品领域，这就意味着在大众市场里挖掘高净值人群，向高端市场发力。京东花了12年的时间培养了3.2亿用户的消费习惯、消费心理。1%可能并不难，但要从挖掘出更多对京东奢侈品有认知的用户，还需要一定时间。
前段时间，京东在四大时装周上频频露面，刘强东的夫人、奶茶妹妹章则天担任京东时尚品牌的拓展顾问。时装周对整个行业的心智影响很大，京东就是想要从根源上做努力。
TOPLIFE高配奢侈品仓,产品全程溯源跟踪
电商在各行各业发展的如火如荼，但奢侈品却是其中的异类。虽说近几年有不少的奢侈品开始试水电商，但是大多数奢侈品品牌还是将电商拒之门外。
TOPLIFE已经上线一年，八月份只有34个品牌，到目前两个月的时间增加到72个品牌，其中有16个品牌签了独家。除此之外，今年五月份京东还建立了奢侈品仓库，并已经投入使用。
亿欧实地探访了TOPLIFE的仓库，奢侈品仓整体是Loft工业设计风格，库内设立了专门的恒温区和恒湿区，保持室内15~25°的温度、55%-75%湿度。安保系统，包含了密码锁、指纹识别、人脸识别、仓内全流程24小时监控、红外线扫描防区、110联动报警等多重措施。仓库内还设有专门放置高价值奢侈品的“金库”，配以银行专用的防盗互锁门。遗憾的是，仓内禁止拍照，但据亿欧观察，“金库”面积大约在70平方米左右，其中存放了三排的立体柜以及一个不大的酒柜。
此外，据TOPLIFE仓的负责人皮雷介绍道：“奢侈品仓跟踪商品从品牌商入仓，再到出库配送到消费者进行全程溯源管理，且并不是平台上的所有品牌都会入仓。不入仓品牌的订单配送也会从品牌方那就开始进行跟踪管理。”
在探访奢侈品仓时，亿欧还发现包装员并不需要在仓库内走动，所有的货品由“地狼”运送到操作台，而整个仓库内只设置了三个包装操作台，每个操作台人员每天包装十几到二十几个不等的订单，大概可以计算该TOPLIFE仓每天有60-70左右的订单量。 共2页 [1] [2] 下一页 意大利珠宝品牌布契拉“拥抱”京东TOPLIFE TOPLIFE将拿下100个奢侈品牌 京东要下怎样一盘棋？ TOPLIFE年底入驻品牌将超100个 京东APP入口将上线 TOPLIFE上线十个月，奢侈品用户认可京东了吗？ 奢侈品电商大战正酣：巴黎世家入驻京东TOPLIFE 搜索更多: TOPLIFE |
