三、陌生人社交,造梦空间
在日常生活的熟人圈外,未知和新鲜感让陌生人社交长葆活跃。陌陌以荷尔蒙驱动,网罗住了陌生人社交群体的最大公约数。在2016年转型直播,2018年初收购探探后,陌陌已坐上陌生人社交头把交椅。在中期财报中,陌陌Q2净利润9亿元,增长近90%,持续14季度盈利。
过去几年,社交可谓是一个“创业黑洞”,真正拿到B轮以上投资的只有脉脉和探探。然而2018年,追求个性、小而美的社交产品纷纷从冬眠中苏醒。曾经的黑洞,变成了蓝海。
根据钛媒体观察,新涌现的社交产品大约分为以下几类:
心灵树洞型:Soul灵魂社交、一罐、Uki
青年文化型:积目、flow
荷尔蒙型:SUGAR苏格
与荷尔蒙驱动的陌陌和探探不同,新一代社交产品呈现出三个特质:
1、快速高效完成匹配
2、兴趣圈层分化明显
3、社区文化助力社交
回归社交本质,最根本的目的是帮用户找到最合适的聊天对象。从这一角度出发,如何更高效地完成匹配,匹配对象是否合适成为关键因素。
10年前,人们在QQ上随机添加好友或投掷漂流瓶;7年前,陌陌用LBS位置定位服务解决了QQ时代不能见面的尴尬;再之后,借鉴了Tinder的探探,采用左滑右滑方式让男女双方互相挑选。但是当下,新兴社交APP基于大数据和人格画像,让具有相同兴趣的用户快速建立联系,省去从海量用户中寻找的时间,让匹配更加高效。
据钛媒体了解,实现快速匹配以下两种方式:像Soul这种类星球概念的产品主打心灵社交,最初的心理测试结果成为匹配的重要参照。
而青年文化社交平台积目,在筛选页面里设置了“目的”模块,在生活、兴趣和另类三大条目下,有livehouse、改装车、极限运动等细分目的。积目CEO蔡狄对钛媒体表示,“大量社交产品分散着用户的碎片时间,因此社交应该简单快捷,‘目的’是保证交流有效的关键。”在匹配时,积目会优先匹配具有相同社交目的的用户,这样就能在一定程度上,避免目的不同的用户互相打扰。
另外,为了寻求最大公约数、囊括全年龄段人群,陌陌探探更多是荷尔蒙驱动,这也意味着必须舍弃走精品和有格调的路线。但这远远无法满足人们在精神层面的社交需求。因此在陌陌探探亿级用户量之下,面向不同兴趣圈层、注重心灵交流的社交产品获得了瞩目,更多细分产品也应运而生。
2016年,转型直播的陌陌掀起了“颜值当道”的时代,Soul也诞生在这一年。“那时社交产品都比较西化和外放,而我们想做适合东方,更加含蓄注重内心交流的产品,”Soul团队核心成员对钛媒体阐释了产品的初衷。soul主打“不看脸”的匿名化社区,大多数用户在这里找灵魂伴侣或者寻求心灵自留地。
深耕青年文化的积目也在2016年上线。积目CEO蔡狄是青年文化圈的“老炮儿”,创始团队也长期扎在live house和音乐节。蔡狄曾对青年文化市场进行调研,发现市面上并没有产品能满足青年文化爱好者更深层次的社交需求。“传统社交产品就像是一锅炖,所有人都在里头。这些青年文化爱好者特别希望找到志同道合的人,所以积目的产品调性获得了他们的认可。”
青年文化的范畴很广,嘻哈,街舞,滑板,纹身,改装车,机车,包括极限运动等等。积目瞄准的人群,年龄大多在90到00后之间,因为青年更喜欢这种潮酷文化。
那么在提高匹配效率,划定特定人群后,社交产品又以什么方式留住用户?
打造兴趣社区,在兴趣社区的基础上做社交成了最优解。
虽然有豆瓣、虎扑、天涯等内容社区提供思路,但不同的是,社交产品做社区,一是为了打造兴趣圈层聚集地,通过内容提高用户的使用时长和留存;二是通过营造兴趣社区,促进兴趣群体之间的匹配。
陌陌唐岩此前表示,“只有功能属性的开放式社交平台,非常不好搞。天天找陌生人聊天,持续性动力是问题,如果你匹配不上,挫败感就会很强。没有内容消费,你总不能把聊天记录当内容吧?”由此可见,纯靠社交行为难以保证用户的高留存,匹配低效更是会流失用户。
陌陌最终选择用直播生产内容,而新兴社交软件则是营造精品的社区氛围,鼓励用户生产更多优质UGC内容。
SUGAR苏格创始人麦梓豪对钛媒体表示,“纯粹的社交就像是工具,在工具层面做创新比较困难,做市面上已有的产品形态也没有意义。但是把内容做出差异化、让社区氛围和另一个调性不同更容易实现,这也是新兴社交产品在社区内容上下功夫的原因之一。”
和探探一样,SUGAR苏格也是荷尔蒙驱动,不过SUGAR苏格的匹配“不看脸”、也不由用户左滑右滑完成,而是依据用户设定的关键词和LBS,由系统安排匹配。双方匹配72小时后才可脱下马甲,看到对方的状态。在匹配之外,SUGAR苏格还推出了内容广场“显摆”,让用户自行创造圈子讨论。
积目在上线之初只有匹配功能,不久后他们开始做兴趣社区。纵览积目社区,大量UGC内容为用户拍摄的livehouse、音乐节和旅行风光。积目还邀请了亚洲青年官方号入驻平台,与引领青年潮流的对象进行访谈,这也奠定了社区的基调。
蔡狄认为比起单纯的社区,积目广场模块的匹配属性更重,“青年文化有很大的内容输出,每一个分支都有对应的兴趣群体。我们做社区会根据匹配度和曝光量,把优质的人提前,这其实也算是一种筛选条件。比方说,一个用户发了优质内容,在传统社区是关注,而我们这里可以匹配成好友,让志同道合的人进行交流。”
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