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九月底，亚马逊在纽约SoHo区的“亚马逊四星店”正式开业。这家实体店循环销售2000多件在亚马逊网站上评星超过4星的商品。
这是亚马逊继创办20家线下书店，试水4家无人超市，和收购近500家高端连锁超市Whole Foods(全食超市)之后，对线下业务的又一重要布局。虽然亚马逊电商颠覆了线下实体零售店行业，但是这家互联网公司现在却越来越意识到线下业务的重要性。
其一，特定品类商品拥有天然的线下优势。比如消费者在选购生鲜类产品时，往往倾向先看到货品并自主挑选;其二，消费者的线下消费习惯数据是亚马逊的短板——在137亿美元收购全食超市的交易中，线下消费数据就是亚马逊最看重的资产之一；其三，这些线下店不但自身可以盈利，为公司贡献利润，而且也是亚马逊网店线下取货，网店商品营销的线下出口。
在今年参加华盛顿经济俱乐部的活动时，亚马逊创始人Jeff Bezos(贝索斯)称，对实体店非常感兴趣，但是必须要做出新意，“如果亚马逊的实体店只是一款雷同的产品，那么不会成功。”
通过收购和自建实体店，亚马逊的线下店矩阵似乎逐渐清晰，然而，这家公司对于外界对其线下布局的猜测总是三缄其口。今年九月，彭博社援引知情人士称，亚马逊将在2021年前新增无人店(Amazon Go)3000家，但是亚马逊至今未对此传言做出回应。
在参观过亚马逊芝加哥无人店后，Loop Capital Markets的Anthony Chukumba表示，亚马逊线下店会带动生鲜产业链的发展，但会打击现有的便利店，快餐店等。Anthony Chukumba是美国最看好亚马逊线下店体系的分析师之一，他对亚马逊给出了2200美元每股的目标股价。
在SoHo区线下店开业时，亚马逊实体店业务副总裁Cameron James曾表示，选择Soho是因为这里不但是纽约最受欢迎的购物区，而且也是全美最令人向往的购物圣地。对于是否有在美国其它地区复制四星店的计划，Cameron James重复了亚马逊高管对相似问题一贯答案，“我们看看吧。”
亚马逊的线下购物体验
四星商店出售的商品包括亚马逊网店上畅销的生活用品，书籍，玩具，电子产品等。店内体验颇似亚马逊网店的线下版：年费119美元的Prime会员，会在价签上获得会员打折信息，每件商品旁都有和网站同步的网友评价，商品评星等信息。
亚马逊将以一周为周期，根据商品在网站上的受欢迎程度替换店内出售的商品。这个约4000平方英尺（约372平方米）的实体店中，有较大空间为礼品专柜，有意为美国将要到来的第四季度节日季做准备。
美国科技博主Chris Weich称，亚马逊依靠口碑为背书选品，是让四星店成为一个很棒的礼物商店的基础，但是也看出不少广告的痕迹。“比如Roomba扫地机器人，占据了小小的一个实体店内不少的面积，这都是广告位，别告诉我生产这款扫地机器人的公司，没有做投放。”
亚马逊网站上重要特色之一的“猜你喜欢/常常一起买(frequently bought together)”，也在实体店中得到重现，店员将在网站上经常被一起下单的商品摆放在同一区域。 共2页 [1] [2] 下一页 亚马逊帝国大厦出现裂痕 股价暴跌10% 亚马逊线上业务收入增速放缓 新零售未来何去何从？ 我在旧金山新开的亚马逊无人超市“偷”了个能量棒！ 亚马逊三季度净利润翻了10倍 可为何投资者都不买账 亚马逊Q3财报的冰与火 今天的成绩挡不住对明天的焦虑 搜索更多: 亚马逊 |
