（三）
在《灵兽》看来，目前以微信为载体的社区团购，要想主流化、成为一个独立的商业模式，有一个前提，那就是要建立良好的品牌认知和渠道信任度，拥有稳固的流量。
社区团购吸引资本和创业者蜂拥而至的原因之一，在于它可以快速获客和快速裂变。而这背后，则是通过微信群和熟人社区，其流量可以实现精准对接。
但是，随着社区拼团的激烈竞争，这些流量对于一家具体的社区团购品牌来说，是否是真流量，值得探究。所谓真流量，就是社区团购群里的流量能否真正在某个渠道固定沉淀下来。
林木告诉《灵兽》，自从上线了社区团购业务后，他发现，低成本获得的流量，暂时看起来是一个非常好的红利，但是问题是这些流量不属于任何人。
他举了两个例子来说明这个问题。比如通过夫妻店建群，社区团购平台向夫妻店供货，但你会发现，夫妻店的群里，既会卖社区团购品牌的产品，也会卖自己家的土蜂蜜、土鸡蛋。
第二个例子是，目前，在社区团购市场竞争激烈的城市，已经出现当年百团大战打价格战的态势了。
比如，一个小区可能有十个群、十家社区团购品牌入驻，大部分的小区居民会选择十个群都加入，然后看谁家的商品性价比最高，价格最合理，再买谁家的商品。以鸡蛋这一常见品类为例，一个群里的十只装鸡蛋卖9块9，另外一个群里的十只装鸡蛋只卖6块9，那么小区居民一般会购买6块9的鸡蛋。
“但是，当线上社区团购激烈竞争之后，你会发现最后出来的大部分商品，光看它们的定价，就知道已经不太赚钱了。”林木解释道。
也就是说，社区团购以价格作为纽带，但是，价格并不能成为核心竞争力。
林木总结说，其实整个生鲜的零售，有两条线：产品线和服务线。社区团购做的是产品线，提供性价比更好的产品，但是它搭载不了服务，服务只能靠门店实现。在他看来，线下门店是流量汇集的枢纽，并且能在这个枢纽里持续输出服务。
一位接受采访的投资人则告诉《灵兽》，要把流量变成真正的流量，最后比拼的还是产品力。“这个命题其实可以往后退一步来看。”他说。
对于小区居民而言，相当于他们现在有5到10个同质、同量或者类型相似的供应商，但其实再往后退5年、10年，这件事在线下门店本来就是存在的，那些超市、卖菜的店，老婆店，本来就是一个多供给的过程。
也就是说，每个社区都不止一个社群，社区团购需要满足不同的需求，有的是纯粹的省，有的是性价比。
“比拼的还是产品力。买两次就知道了，到底物流怎么样、品控怎么样、东西好不好？消费者不会给这些初创的社区团购公司那么多次机会。”这位投资人对《灵兽》分析道。
（四）
要想做到好的产品力和服务体验，供应链和IT信息系统建设是绕不开的两个点。而如何建立一个长期稳定的供应链，对于几乎所有社团团购而言，都是一个难题。
以生鲜举例，生鲜零售原本就是一个区域化的生意，也是一个区域化的供应链。
而在全国布局，最大的问题是会有一些供应链不能复用。比如在南方市场售卖好的商品，在北方市场就不一定会被消费者接受。
事实上，很多理论上的效果，在实践当中可能产生不一样的状况。
比如规模增长，从理论上来看，供应商应该会更贴近社区团购品牌，满足品牌的需求，但在实际中，往往会出现的情况是，规模大后，供应商反而会更紧张。因为规模增长、交易金额增加，也意味着商家违约风险的增大。
林木用了一个形象的例子来说明这个问题。
比如有一个客户，他每天向鸡蛋供应商要200框的货，但突然有一个客户，一天向这个供应商要2000框鸡蛋。这个时候，供应商一般会拒掉2000框的客户，因为他如果满足2000框的客户，就满足不了老客户的200框。对于这个供应商来讲，每天稳定的200框对他的诱惑远远大于突然出来的2000框，他更需要每天稳定的量。
“我们得稳一点，先把自己的供应链做好，然后让流量被教育完，再去收割，因为群已经在那了，不是你的就是别人的，就是最后有能力的人去收割这些群。”林木对《灵兽》表示。
不过，有业内人士对《灵兽》表示，规模增长、供应商反而会更紧张的问题，在线下实体零售也一直存在。包括水果连锁店也是这样，苹果量太大，反而拿到的货不是最便宜的。
也就是说，这个问题如果是真问题，相关品类的所有渠道玩家都一样。换句话说，即使供应链很强的品牌，在社区团购模式里，不一定会做得好。
“因为整个商业的逻辑变了，要服务的对象也变了。所以，过去它的供应链强，不一定在这里有先发优势，只能说犯的错会少一些，跌倒次数会少一些，但跑的速度不一定会快。”这位业内人士说道。
不过，他也表示，供应链建设、IT信息系统建设都是必做的事，而且做不好就是大坑。
一位社区团购创业者就对《灵兽》透露，即使做得比较大的社区团购，在供应链和IT信息系统建设上也会遇到许多坑。
该人士举例道，一些社区团购拿了融资后会进行全国撒网和布局，“虽然到处布局，但哪里都没有密度。比如刚拿了融资的一家社区拼团企业，已经拓展了上万个小区，日均只有10万单。这意味着每个小区每天只有10单。你会发现订单密度上不去，其实很多点位都是亏损的。”
此外，也会有一些规模较大的社区团购平台，在IT信息系统还没搭建好的时候，就做起了团购业务。比如，在前台可以通过微信小程序下单，但其实在后台，都是靠社区团购的员工人工操作，手工录单。其风险在于，一旦单量增大，平台就会出现错送漏送等问题。
因此，对于一些拿到融资的社区团购公司而言，加速布局的同时，投入资金用于供应链建设和IT系统建设也是必不可少的环节。
这些社区团购公司通常的做法是，进行源头采购，采购人员直接去工厂、产地验货，保证商品品质；搭建软件系统以及自有的仓储物流，建立区域中心仓、冷链城市仓，以及冷链运输体系。
当然，在这个过程中，如何布局就显得尤为关键。
例如，十荟团就搭建了一个覆盖华北和华东的现代化区域中心仓，十几个城市的冷链城市仓，以及现代化的冷链运输体系。根据铅笔道报道，目前十荟团的打法是，以二线城市为主，并在周边建立卫星城，通过“城市圈“模式把区域的规模做大，从上游产地拿到更低的价格，使供应链成本进一步降低，城市之间形成更好的协同效应。
通程蜂乐乐董事长欧海军告诉《灵兽》，在通程集团搭建的社区新零售平台“蜂乐乐”正式上线前，除了搭建IT信息系统，他们还也会对小区点位进行提前规划。比如在集团的物流中心附近选择点位，把整个流程和模式跑顺之后，再拓展到其他的区域。
“你不能说开一百个团，分布在整个长沙的不同角落，物流成本肯定很高。但是假如100个团集中在某一个区域，或者两个区域范围内，物流成本就会降低。”在欧海军看来，做社区团购一定不能盲目贪大，一次就铺一两千个点。必须按照自己的规模和节奏，一条线路、一个区域去逐步推进，只有这样，才能做到成本最低，效率最高。
换句话说，即使社区团购品牌在有区域化供应链能力的地方，也要重新做密度，做好物流规划。
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