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盒马 高鑫之后 阿里新零售剑指旅游通路

  又到一年年末,双11即将如约而至。

  今年已经是阿里巴巴第十个双11。一个重要的变化是,线上线下联动、数据驱动和赋能的新零售模式将扮演重要角色。“新零售和全球化,将是今年天猫双11的两个核心关键词。它们正是过去十年中国商业变化最生动的写照。”天猫总裁靖捷表示。

  确实,新零售已经是阿里巴巴目前最为重要的战略目标之一。成立本地生活服务公司、入股高鑫零售、与苏宁合作、牵手居然之家,阿里在餐饮、商超、3C、家具等行业都开始了深入布局。

  而这一次,阿里似乎又瞄上了旅游渠道里的零售机会。

  近日,天猫新零售宣布与智能硬件销售平台“黑口袋”开展战略合作,黑口袋的数十家线下体验店将接入天猫iStore智慧门店技术,成为天猫新零售智慧门店样板店。目前,黑口袋已经在机场、高铁站、核心商圈等重要旅行渠道建立了23家直营门店和130家联营门店,已经成为旅游渠道里重要的智能硬件零售商。

  这次“联姻”,对于双方来说,或许都是一次新的开始。

  占领旅游核心渠道

  定位于机场和高铁站里的智能硬件新品首发平台,黑口袋一直走线上线下结合的路径,主打中高端市场。成立两年多的时间,已经与500多个品牌达成合作,主要销售包括:音频类设备、投影/视频类设备、机器人、智能可穿戴设备、综合文创类等五大类产品。

  从创业伊始,黑口袋就瞄准了机场、高铁站等旅行核心资源。

  之所以选择在机场、高铁站进行开店,联合创始人兼CEO范若愚认为,

  第一,机场和高铁站的人流量足够密集,比如,仅首都国际机场2017年就输送旅客达到9500万人次。同时与商场不同的是,机场和高铁站并没有周中和周末的明显差别,几乎每天15小时以上都有大量的旅客;

  第二,由于机场、高铁商圈的封闭性,消费者往往有一个相对较长和稳定的逗留时间,几十分钟到数小时不等;

  第三,机场和高铁站具备天然的人群分层能力,旅客多为白领阶层以上,与智能设备的人群匹配度较高。

  “用户有时间现场体验、智能硬件厂商有品牌推广和渠道铺设的需求。”在范若愚看来,黑口袋的出现是消费者和品牌方的“一拍即合”。

  目前,黑口袋已经开出了23家直营门店、130家联营店,黑口袋还在不断加速扩张。“机场、高铁站是稀缺资源,具有排他性,得抢在别人的前面。”

  数据驱动、双线结合

  在店面数量有了一定的规模之后,提高效率就成了关键。

  传统门店经营,一个很大的问题是,店面经营严重依赖店长的个人经验和能力,因此即使是培训体系非常严格的连锁品牌,不同门店也有可能呈现不同的经营风格,很难量化和标准化。另外,门店基于地理位置,空间和人群都受限明显。

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