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7FRESH狂奔、盒马“卖科技” 前者能否实现弯道超车?

  在今年的云栖大会上,盒马CEO侯毅宣布阿里首款AI驱动的收银设备ReXPOS对零售行业开放,而这也意味着盒马将从零售公司向科技公司转变。在未来的扩张过程中,店面将会加入更多的科技元素,在购物、收银结算等环节,利用科技让效率更高,提升用户体验。

  谈及研发ReX的初衷,盒马CTO王曦若表示,目前传统零售存在诸多痛点,比如与消费者链接弱,消费渠道过于多元化,零售商缺乏线上流量,无法将线上线下进行打通,品牌商缺乏精细、实时、有效的数据运营工具帮助零售商进行商业决策等。

  据介绍,在盒马的内测中,ReXPOS机平均24秒能完成4件商品的扫码支付,使收银人效达到行业平均水平的4倍。需要注意的是,不只是盒马,其实7FRESH在开店之初也加入了众多AI科技元素,比如自助结账等。

  可以预见的是,在未来的发展过程中,科技将成为决定零售效率的重要性因素,这点从阿里以及京东近年来的战略变化中就可以看到,两者都在加大科技研发方面的投入支出。不知道,在盒马的零售科技战略发布之后,7FRESH又会有怎样的动作。

  7FRESH能否实现弯道超车

  线下开店从来都不是一件容易的事情,尤其是对于阿里京东这样线上起家的公司来说。新零售时代,我们看到苏宁凭借此前积累的线下功力实现了快速的增长,而盒马和7FRESH便成了阿里和京东的线下代表。有意思的是,不同于以往的命名方式,盒马与7FRESH前面都没有加上阿里或者京东的前缀,估计也是为了树立全新的概念和体验。

  对于整个线下生鲜新零售市场来说,盒马和7FRESH不是唯一的参与者,其它的还有美团的小象生鲜等。但是,如果从前端后端供应链体系以及物流服务来看,就像现在的阿里和京东,盒马与7FRESH将成为市场上的两强,有着绝对的话语权,两者之间的竞争也成为最大的看点。

  当下,从开店数量以及用户认知上,盒马是占据上风的。不过,京东也在狂奔追赶。从之前王笑松的言语中我们可以得知,就像此前京东主打的品质战略一样,7FRESH也在重走京东当年的发展道路,想依靠品质取胜。不过,面对盒马如此快速的发展速度,京东的内心可能也有些慌了,估计这才有了要开设1000家店的目标。

  不同于便利店,7FRESH这样的新零售店面品质更高,对应的消费水平也更高。因此,此次7FRESH与诸多知名地产商合作,可以帮助其圈定高端消费群体,受众更细化,效率会更高。但是,店面快速扩张的同时,如何保证同等的高品质成为摆在京东面前的难题,也成为能否追赶上盒马的关键点。

  另外,还有一点需要注意的是,价格也将成为未来用户选择的重要因素,7FRESH与盒马未来在价格促销上估计还会有一场争夺。就像盒马新开的石景山八角店,前期的促销活动较多,引来众多消费者尝鲜,但是很多用户都告诉TechWeb,虽然新鲜,但还是太贵了。

  对于7FRESH来说,现在的内心或许也是矛盾的。在起初的战略中,为了品质放弃了扩张速度。但是,线下零售不同于线上零售,看到竞争对手的快速增长,7FRESH心中难免是有些慌了。

  “既要多开店,更要开好店”,这是王笑松对外界的承诺。如果未来的上千家门店都能保证同等的品质,必定能追赶上盒马,与之匹敌。但那都是后话,好在的是,现在两者的差距还并不是很大,对于错过社交电商红利的京东来说,矛盾之中还要想好到底该选择哪一条路。

  (来源:TechWeb 小渔)

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