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瞄准“生活小时刻”，开启家庭“全员营销”
国内电商平台现今特别重视透过社交网络，面向家庭“全员营销”，而不只是针对大人或者儿童单点营销。
具体做法就是，更加重视用生活细节来打动用户，重视挖掘各种各样的“生活小时刻”，来建立和消费者之间的情感关联。
比如，亚马逊已推出家庭共享愿望清单功能，明明向小孩推荐玩具，可能将年轻的父亲当作主要目标，男人总会在不经意的瞬间暴露出孩童情趣；明明向少女推荐化妆品，可能将她的母亲当作主要目标，她们年纪在增长，但少女情怀还在。这种“细节营销”瞄准的，正是家庭成员的情感共鸣。
不是所有人都会表达出自己真正想要的东西，但是，如果你能巧妙地用其他方式触摸他们的潜在心理需求，就会获得信任，而家庭关系正好提供了这样的线索。
目前为止，针对家庭营销，哪怕是国内互联网巨头，也仍在探索当中。
因为家庭成员有各自的媒体喜好，要实现完美渗透，要有多媒体的有效整合。
比如抖音的优势，在于帮助人们分享身边的有趣体验；小红书作为各类时尚、美妆博主的聚集地，主要以内容为导购；宝宝树聚集了大量宝妈宝爸，他们在其中交流着育儿经验，分享着自己的购物心得、料理创意……这些都是切入家庭营销的重要入口，但没有打通，是离散低效的。
在我看来，构建高效的家庭营销体系，并不需要再造一个抖音、小红书或者宝宝树，而是聚焦生活体验，对消费场景进行重构。
美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中就有精彩描述：小小世界，不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值，会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
不久之前，阿里发布了“全域家庭战略”，将其营销战场延伸到家庭。
阿里具备丰富的个人及家庭消费数据，加之具有优酷、饿了么、高德地图等多种平台的体系协同，建立了极其丰富的家庭消费场景。
包括从最近朋友圈广泛流传的阿里“双11”战略规划图，也能洞见阿里已经开始转向“消费场景的全面重构”，面向家庭的“全员营销”在其中占有很重的分量，如淘宝不断强化“猜你喜欢”，从千人千面升级为基于人生阶段、家庭背景、兴趣爱好等的10000个精细消费场景。
基于家庭营销的场景重构，最重要的方法论就是“与线下同步”。
什么意思？
看看那些线上社区、手机App，流量很大的往往并没有转化成销售额，因为没有对应的线下消费场景。
比如达晨创投的高管李杨就说，做母婴、做美妆的一些女性线上社区，原本以为促进大家交流育儿、美妆经验，交易就水到渠成，可是活跃度再高，并没有带动太多产品销售。
经验交流可以线上实现，但实际购买还得身临其境。
阿里巴巴是互联网公司，但构建家庭消费场景，尤其看重线下。
家庭社交的核心地带在哪里？在客厅，在电视机前。所以，阿里巴巴将OTT智能电视作为一大布局重点，与社交网络形成强力互补。
商业模式的进化重塑，几乎都伴随着消费场景的重构，而家庭消费场景正是当下新一轮商业模式创新的破局点。
当今时代，营销不是用资源、用套路就能有长期效果的。也不是说，流量红利没有了，拉群卖货的社群营销就一定有未来，关键是要构建场景和语境。洞察客户需求，这是谁都知道的，在什么样的场景下准确洞察客户需求，才真正考验眼光和远见。
来源: 钛媒体-李檬 共2页 上一页 [1] [2] “双11”将至 电商平台再掀商家“二选一”风波 英国电商平台Asos将推出平价线上子品牌 京东欲建大闸蟹产区自有品牌 电商平台该如何“叫门” 为什么电商平台都在争夺让用户成为会员？ 电商法草案最新修改：完善电商平台审核责任条款 搜索更多: 电商平台 |
