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百花齐放的全渠道策略
发展全渠道的基本逻辑，最核心是由于信息技术和硬件终端的发展迭代，信息的传播呈现多元化。每个传播渠道的背后，都聚集着一类消费者，代表着一定的流量。特别是在线下流量持续减少的情况下，为了获取不同流量资源，全渠道成为实体零售业发展的大方向。
为便于比较分析，分别选取了百货、超市、便利店、专业店四个业态的主要10家企业，研究其目前的全渠道方案。
主要百货企业
表2：十家主要百货企业的全渠道方案
百货企业的电商之路最为波折。在早期开展电商业务的企业中，百货公司占比最高，一方面原因是2010年之前，百货业的利润一直较为可观；同时电商初期主要冲击家电、化妆品等品类，对百货公司构成较大压力。但是由于百货公司的联营模式，对货源渠道、库存情况和商品价格掌握非常有限，难以形成快速市场反应，电商业务大多步履维艰。目前在上表的十家企业中，只有五家仍然保留PC电商网站。
在“人、货、场”三个领域，百货业经营的重点不在商品，而是对卖场气氛的打造，对人/会员的吸引和体验的提升。我们看到目前很多百货公司和购物中心在设计上更加艺术化，品类匹配上更加注重体验和娱乐，全渠道方案也更多围绕人/会员展开。
主要超市企业
表3：十家主要超市企业的全渠道方案
基于网点众多、商品品类丰富的优势，同时也有延伸服务的需要。在各个业态中，超市行业采用了较多的到家服务，合作对象包括京东、多点、美团等，一般一家企业有多个到家服务商。
自2015年开始兴起跨境电商，超市行业也蹭了一拨热度，大润发、沃尔玛、永辉、步步高、联华超市等分别开展了全球购业务，但是随着整体热度降低和政策变化，目前业务带来的增量有限。
从表中我们也看到，超市行业的各类平台存在品牌不统一、渠道较为分散的情况，影响品牌的统一和流量的聚合，有进一步整合的空间。
主要便利店企业
表4：十家主要便利店企业的全渠道方案
便利店企业网点众多，与电商有着天然的互补优势，整个行业一直在做大量尝试，但总体上全渠道手段利用不多。这可能与其店多但单店规模小、线下流量较为充足的业务特点有关。大部分企业把公众号和小程序是作为会员和顾客的信息服务手段，而不是作为销售渠道。
十家企业中，PC电商较少，只有国大36524和北京易捷网采用。APP只有中石化易捷（北京）和罗森点点采用。便利店公司也很少入驻平台，与商品品类较少的特性有关，但唐久是例外，一直保持着与京东“线上大卖场”的合作方式。
主要专业店企业
表5：十家主要专业店企业的全渠道方案
在各类业态中，专业店公司的全渠道手段最为完整，大多包括了“PC、APP、公众号、小程序、平台旗舰店”等几种基本方式。
专业店公司的品类具有足够的深度和一定的宽度，对于自建电商平台具有支撑能力，十家企业中，有六家企业采用了自营PC电商。另外，APP平均下载量较大。为了补足品类宽度的不足，入驻电商平台获取流量也是一个重要的选择，对于平台来说也是重要补充，类似购物中心中入驻的专业店主力店。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 百草味下半场战略：全零食+全渠道+全人群 实施多品牌全渠道战略 御家汇上半年营收增长57.78％ 全渠道购买成趋势 上半年线上线下同时购买用户占57％ 全渠道时尚购物平台Modestreet Internet获天使轮融资 小米：今年二季度国内全渠道销量冠军 搜索更多: 全渠道 |
