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最直接的实例就是外卖庞大的配送网络，其规模越大，效率越高进而提供的服务体验越好。对平台而言，这不只是在提升用户的忠诚度、培养用户习惯，更关键的是改善利润空间。此次美团餐饮外卖毛利率增长，就是“由于配送网络持续扩大，订单密度提升及人工智能调度系统优化，配送人工成本进一步下降”。
如今美团发布无人配送开放平台，将自动驾驶技术运用到外卖配送，也是旨在改善配送成本和效率。
不过抛开外卖单一市场、扩大到整个生活服务领域，发挥最大规模效应的还是一站式生活服务的超级平台，它的核心作用在于以高频带低频，不断切入生活场景以此构建本地服务的生态闭环。超级平台曾是美团的优势所在，不过现在随着饿了么融入阿里的生态，未来很长一段时间都是两大超级平台的战争。
超级平台之争，比拼的核心是什么？
近两三个月，饿了么正在以肉眼可见的速度由外而内地融入阿里体系，不仅在金融领域与蚂蚁金服合作给商户贷款，而且蜂鸟物流已经开始承接大润发、欧尚、三江等近千家大型商超的外卖订单配送，成为阿里新零售同城物流的关键一环。
但是相比阿里这端获得的实际效益，饿了么承接阿里生态提供的流量、补贴、会员体系等资源，却在与美团的竞争中收效甚微，这其中的缘由值得深思。以夏季战役的补贴计划为例，简单就结果来讲，饿了么争夺一半市场份额的终极目标基本上可以宣告失败，这其中主要的责任在于饿了么高估了补贴的刺激作用，但侧面也显示出阿里在实物电商领域的成功经验，并不能套用于生活服务市场。
再者就流量而言，手机淘宝、支付宝等入口固然给饿了么带来了用户，但美团同样拥有美团系app以及微信、QQ等多个入口，两者相较、差距不大。总而言之，饿了么供给阿里体系的作用正在其新零售规划中发挥，而阿里生态给予饿了么的价值却有可能渐趋缩小，这就不得不令人联想到被阿里并购企业的常见结局。从天天动听到口碑、优酷、高德等等，当他们成为阿里生态的棋子，要么被“砌”在某一领域再难有所突破，要么便使命达成被弃之不顾。
可能这正是由外入内、打通体系的难处，而美团的超级平台则是扎根于支柱业务，由内延外地扩张体系，虽前期树敌颇多、耗时耗力，但借助一体化的服务场景和高频带低频的打法，反而受阻的因素更少、运营也更为灵活。这或许是应对阿里这种庞大商业生态，美团所具备的主要优势。
就具体表现而言，财报数据显示，到店及酒旅业务实现收入68亿元，同比增长44.1%，毛利由2017年同期的42亿元增长至2018年上半年的61亿元，增幅45.2%。与这种增长趋势相一致的另一组数据是，美团年度交易用户总数较2017年同期增长30%，每位交易用户平均每年交易笔数较2017年同期增长了38.1%。
简单来讲，其实这就是美团招股书所说的“增加用户终身价值”，消费场景越多、用户活跃度越是提升，用户交易活跃度提升便能切入更宽的生活场景。不过在这点上，阿里虽同样拥有海量用户，但其消费场景多是相互割裂，用户在优酷上看视频并不意味着愿意点击插入的购物连接，可美团用户消费到店服务，却不得不考虑出行。
当然，目前这种特性和优势更多地局限于本地生活服务，涉及更大范围的消费场景则还需进一步布局。餐饮外卖、生活服务乃至未来的新零售，不断的商业结合或边界扩张，都将成为新的变量，届时整个互联网经济可能又会出现另一番样貌，而美团外卖和饿了么的竞争也将长期持续。
来源: 亿欧-歪道道 共2页 上一页 [1] [2] 情侣凌晨吃外卖后一死一住院 外卖平台:等待警方结果 看“印度版美团们”如何抢占外卖市场 印度外卖市场的“中国内战” 外卖天天满25减21 商家们都是怎么挣钱的？ 餐饮外卖行业的5000亿市场留白 还有12年的长路要走 搜索更多: 外卖 |
