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品牌企业也需要完成这样的转换，首先需要完成经营顾客的营销理念转换。如果品牌企业还是从商品一端、渠道一端去做新营销的转换，这种转换的结果也是很难预料。
刘春雄老师在新营销体系中提出了链接C端的问题，我认为不只是连接的问题，需要转换为经营顾客的问题。
其实，深度分析刘老师的新营销体系，不论是两大认知、三大基础建设、四大工具系统其指向都是顾客，也或者讲新营销体系是一套针对以顾客为中心的营销体系。或者讲新营销是改变了以往的产品营销、渠道营销模式，也或者讲新营销是架构在产品营销、渠道营销体系基础上的针对消费者的营销体系。
新零售、新营销的本质目标是打造顾客价值
马云讲传统电商已死，未来就是新零售。为什么传统电商已死？因为传统电商是流量思维的经营理念，严重缺乏用户价值的打造。流量已经触及“天花板”。目前看到传统电商不论是淘宝、京东等其新增会员速度均呈下降趋势。
这一问题在线下零售早已如此。这些年，特别是以大卖场、百货店为代表的线下零售所面对的突出问题就是来客数的持续下滑。也就是讲线下零售早已经是流量见顶，在往下走了。
目前的品牌企业也是这样的一种现状。品牌企业所面对的也是这样的流量下滑。2017年，据有关权威第三方机构针对营养快线提价做的一次在线调查，其中有61%的被调查者反馈“已经从来不喝这样的饮料了”。这可能是很多品牌目前的现状。
这是当前所有企业都必须要看清的一个严峻现实。目前，不论是电商企业，线下零售企业、品牌企业都呈现流量的急剧下滑。只是电商企业他有准确的数字记录，他有明确的流量思维，他的反应最着急。而线下企业缺乏流量思维、没有准确的记录与统计，只看到的是销售的下滑，顾客的减少，但减少了多少，那些顾客减少了，没有准确的反映。在这一方面品牌企业存在的问题或许更加严重。譬如像营养快线，这从来不喝的61%，到底是些什么样的消费者，企业一无所知。
所以，面对这些严峻的现实，企业必须要尽快首先完成的转换是由经营商品转换到经营顾客一端。经营顾客的终极目标是打造顾客价值。
企业转换新零售、新营销其核心是要完成经营顾客的转换。目标指向是顾客价值，最终形成价值顾客。
新零售、新营销就是借助新的技术手段、新营销手段围绕挖掘顾客价值，打造顾客价值去做文章。
未来评价企业经营能力的主要标准，借用张瑞敏的一句话：价值顾客有多少、顾客价值有多高。
作者: 鲍跃忠 来源: 亿邦动力网 共2页 上一页 [1] [2] 从零到行业独角兽 这些新零售力量采用了5个增长策略 重塑零售体验 惠普推出Engage One创新零售终端一体机 新零售是现象，新营销才是本质 宜家庞大买家群体将消失，新零售能孵化出新宜家模式吗？ 线下疯狂扩张，效果难觅 酒类新零售应不应该降速求稳？ 搜索更多: 新零售 |
