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美团火车票年增速超200% 要迎来新爆发?

  据美团点评2018半年报显示,到店、酒店及旅游的总交易金额由去年同期的749亿增长10.6%,在2018年上半年达到828亿,毛利由2017年同期的42亿元增至61亿元,毛利率由88.5%升至89.4%。国内酒店间夜量,则由2017年同期的89.4百万增长至133.5百万,增长率达49%。

  在拓展本地生活领域的这场“硬仗”中,美团不设边界的进击之举,似乎正在显示出巨大的能量。这不仅仅是关于股票市值和财富积累的故事,更是美团延伸生态、打造“超级平台”的愿景使然。

  如今,到店及酒旅业务已经成为美团的核心业务之一,但这部分业务起步并不算早。2012年,美团以团购方式切入酒店在线分销,整合中低价酒店资源;三年后,美团成立酒旅事业部,布局度假、交通等业务。而美团火车票业务也在此时悄然生发。

  实际上,相比12306火车票在2012年底上线,美团火车票的业务上线亦相对较晚。但经过三年的沉淀,过去低调的火车票业务正显示出积极的发展势头——每年业务增速超过200%,总服务人次过亿。现如今,以火车票为起点的“生活圈”模式,进一步促发了火车票业务的属性下沉,成为美团基础服务体系中的重要一环。那么,美团火车票会重现“后来者居上”的好故事吗?

  低调3年,做了什么?

  正值国庆节前抢票高峰,往常低调的美团火车票着实火了一把。近日,某评测机构针对多款常见抢票软件进行测评。据其结果显示,在抢票速度方面,美团火车票优势明显;可自行添加或取消加速包、配有“抢票险”等功能,使其在应用体验上亦表现突出。

  这在美团火车票总经理魏长松看来,或许正是“时候到了”。事实上,从2015年8月上线至今,美团火车票并没有进行过多营销,这或许是不少人认为该业务“低调”的主要原因之一。而现在,越来越多美团用户自发关注并使用火车票预订功能,魏长松觉得“打基础”的三年,算是没有白费。

  就火车票业务的“基本功”,魏长松介绍道,目前美团火车票抢票功能的成功率高,最高可达到96%;极速退款,最快30分钟内退票到账;中转联程功能的完善及积分商城的搭建,则进一步提升了美团火车票业务的服务质量。

  但这并不是全部。结合国家发展城市群的建设规划,以及国家铁路“八纵八横”的战略规划,魏长松及其团队“嗅”到了新的机会——从火车票业务出发,衔接起本地和异地转化的消费需求,从而搭建起一套“高铁+生活”的综合消费模式,以火车票为入口吸引用户在美团平台上的深度消费。

  这也与美团作为生活服务平台的调性一脉相承。“大家认为火车票是标品,或许会很难做。但美团不是这么看的,美团做火车票真正的本质就是用户的需求。”魏长松告诉TBO,最初美团做酒旅业务都是从立足本地开始,当用户越来越多地产生异地行为,自然会伴随天然的出行需求,火车票业务随之出现。

  与此同时,从“吃喝玩乐”到“吃住行”,美团通过不断扩张业务、增加服务品类来构建生活服务的超级大入口,从而不断拓展自身影响力。据公开资料显示,有3.4亿用户在美团上进行过至少一次消费。而互联网经济规律下,用户基数越大,价值就越大,新业务的获客成本就会越低,网络及生态效应会持续扩大。

  从收购摩拜单车,到布局美团打车,美团接入本地小交通的野心已经显而易见。但美团的野心还不止这些,火车票业务正是美团跨地域大交通布局的重要一步,这也是美团拓展自身服务边界的必然选择。美团天然的多服务品类优势,也可借助火车票业务实现不同场景的品类交叉,将景区门票、酒店住宿、餐饮、电影等服务打包组合。

  美团火车票团队将该模式称为“生活圈”,将用户的生活半径由30公里拓展到300公里,进而将城市内的本地生活变成城市群的本地生活。截止目前,美团火车票“生活圈”模式已先后上线“成都生活圈”、“西安生活圈”,并于本月中旬将该模式推广至郑州、武汉、南京、广州四城。

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