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从传统OEM贴牌为主的外贸到自主品牌建设的跨境电商，宁波加乐多电子商务有限公司（以下简称“加乐多”）踏入跨境新蓝海。
自2014年转型至今，在家电类目下，凭借50多种SKU，布局美、英、俄、法、德以及西班牙6个海外市场，实现近2000万美金的年营收，并探索出一套制造产业集群跨境电商新模式。
转型从研发、备货、售后三个方面着手
“做传统OEM贴牌外贸生意，公司根本没有定价权和话语权，利润迅速下滑，形势也日益严峻，转型迫在眉睫。但是对于订单思维的工厂老板来说，转型跨境电商的市场风险可能一时间还难以接受。”加乐多总经理余雪辉告诉亿邦动力。
比如，新开发一个产品推向市场，研发产品模具、安排生产备货、发物流、建海外仓、做推广等等，都将投入一大笔费用，但最后很可能以失败告终。这种跨境电商B2C的投入产出模式及风险控制，与工厂的传统OEM经营方式截然不同，一旦遇到问题，就会半途而废。
余雪辉称，要突破这种困境需要解决产品开发、生产备货及售后保障等问题。
针对产品开发，做跨境电商并不是听说什么好卖就去卖什么。加乐多自2015年开始组建大数据团队，做了大量的市场分析、数据调查，并通过分析站点中客户的评论，了解市场需求，尝试找出消费者的痛点，从而研发出能满足消费者需求的产品。
关于生产备货，跨境电商打破了传统外贸按订单生产的模式，先备货再销售，对工厂的资金流造成了很大压力。另外，跨境电商多批次、小批量的订单模式，对工厂生产也是极大的考验。余雪辉表示，针对这种情况，可以先上架几个产品进行试销，再针对客户反馈做出调整。
而对于家电这个品类的产品，售后是跨境电商的一大痛点。很多时候，企业只能以退换代替维修，并没有真正解决问题。因此，根据产品品类，企业在海外适当组建售后团队也是有必要的。
另外，加乐多在刚开始通过亚马逊开发自主品牌的时候，还遇到了客户取消订单的问题，而这也是一个普遍的行业现象。余雪辉表示，“在产品品类的选择上，可以选择供应链上下游企业的产品进行整合，尽量选择存在差异化的产品。选择产品其实是检视自身资源的过程，只有手中有过硬的产品，在不盲目夸张类目的前提下，进行一定的整合也是解决这个问题不错的方式。
B2B、B2C两架马车齐头并进
家电类产品与日消品相比，有明显的淡旺季区分，而制造业为主的产业集群最直观的问题就是竞品集中，竞争相对激烈，售后成本比较大。要想突围，还需要从产品特色、产品质量、商业模式、人才储备等纬度进行打磨。
余雪辉称，加乐多的产品主要有三大特色：第一，价格相对有优势；第二，产品质量好；第三，产品的颜值较高。
另外，在产品投放市场之前，加乐多做了大量的市场调研以及用户画像分析，将大部分精力放在了产品上。
“所谓‘产品为王’，不仅是体现在产品的FOB（贸易术语：船上交货价）价格上，更应该是产品的卖点、功能、品质甚至是产品的生命周期。”余雪辉说道，“在品质把控纬度，一方面，我们会先进行内部筛选，挑选出综合实力、口碑、工厂规模比较好的供应商。同时，我们会加强质检环节的把控，甚至采用全检的方式。另一方面，我们尝试和工厂达成深度合作，让工厂深度参与到产品中，增加工厂的重视程度，产生协同。”
值得注意的是，在提及商业模式的时候，余雪辉表示，希望加乐多可以实现B2B、B2C两架马车齐头并进。
余雪辉解释称，B2B和B2C不是相互独立的关系。 “做跨境B2C不是说把原来的B2B完全抛弃，反而更应该做好B2B给B2C打基础，用B2B的优势建立起B2C的竞争力。” 共2页 [1] [2] 下一页 中国跨境电商交半年成绩单：4.5万亿元交易 同比增25% 跨境电商上半年交易额同比增25% 成为外贸新增长点 2018上半年跨境电商交易规模4.5万亿 同比增长25％ Google说这是跨境电商的制胜之道？ 变中求胜：跨境电商如何避过今年的“雷区” 搜索更多: 跨境电商 |
