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悲情当当:起个大早赶个晚集、开书店自救进展慢

  在阿里、京东两极主导电商行业的大背景下,其他玩家无论规模还是声量都处于弱势地位。当当便是其中之一,只不过其因资历更深、业绩惨淡而充满悲情色彩。

  当当是典型的“起个大早,赶个晚集”的电商玩家,其于1999年11月上线,仅比阿里晚2个月成立,2010年12月在纽交所成功上市,成为继麦考林之后的第二家B2C电商上市企业,一时风光无两。

  但好景不长,上市之后,因业绩欠佳且缺乏性感的故(前)事(景)包装,当当股价一直处于低位,曾经的带头大哥掉队,逐渐沦为陪跑小弟,两个细节说明一切:

  一是2012年当当以旗舰店方式入驻天猫,让所有人大吃一惊。当当入驻天猫,说好听点叫双赢,说难听点叫寄人篱下。当时有人猜测,其没有足够资金投向平台建设和服务提升,只好上天猫蹭流量,长远来看对品牌是莫大的伤害。

  二是2016年当当完成私有化交易,市值不足2010年上市时的1/4,市场份额也与上市之初的40%相差甚远。要知道,在2015年电商市场中,天猫、京东分别以50%、20%的市场份额稳居前两位,当当则一落千丈,仅占1.3%,与国美、一号店、亚马逊中国等弱者为伍。

  众所周知,当当掌门人李国庆被业界调侃为“李大嘴”,无论是diss好基友刘强东还是大战大摩女,都充分展现他的大嘴本色。当当退市后,他的惊人言论再次表现出对过往认知的颠覆。当时,李国庆直言,当当上市是个失误,让企业经不起亏损,绑住了竞争的手脚,而在行业高速爆发时,亏损是必要的。

  这不正是他揶揄恐陷入资金链断裂的京东行进风格吗?李国庆的这番表态不仅是自我打脸,还间接对京东表示认可。只不过,他的顿悟为时已晚,面对强大的阿里、京东两大巨头,错过最佳发展时机的当当想要扭转颓势几无可能。

  当当的下坡路

  在我看来,近年来当当之所以走下坡路,主要有两个原因:

  一是公司经营状态像夫妻店。马云曾直言不讳地评价李国庆、俞渝:“你们夫妻俩这就是傻干。”李国庆曾多次解释夫妻分工明确,他管市场技术、国内媒体,俞渝管人事财务、国外媒体。员工们眼中的两位老板脾气性格迥异:俞渝睿智细致,做事干练;李国庆则风风火火、快人快语,而且没架子。

  两位画风完全不同的老板共事,最大的问题在于出现分歧不知道听谁的,外界搞不清楚李国庆是不是“妻管严”。曾几何时,当当是资本市场的宠儿,吸引百度、腾讯争相竞购。当时,俞渝在一公开活动笑称,“做企业和自己的配偶一起,是世界上最痛苦的一件事”、“假如我有选择,绝不会和老公一起创业”。

  “因为做企业和过日子是不一样的,做企业的时候,任何两个有思想的人就会有不同的想法,就会有很多的冲突,但是你带着这些冲突回到家,我是接着冲突还是不冲突?我要不继续冲突,我会觉得我自己很虚伪,我要继续冲突,日子就没法过了”。她这番意味深长的表态,不知是否与夫妻二人对收购一事产生分歧有关。

  当然,“李大嘴”也没忍住,大谈夫妻创业的艰难,“夫妻创业最难的就是彼此没有说服力的工具和方法”,“如果私下里,我真告诉大家,夫妻尽量别一块创业了。外界也经常传我们俩离婚,为什么没离呢?就一条,价值观还算一致。”他坦言,性格决定命运,让自己丢掉很多块市场,比如SK2、兰寇等很多大牌化妆品。

  不难看出,夫妻店的弊端不仅在于视野、格局受限,更重要的是无法形成高效有力的决策机制,尤其是在化解分歧方面不尽如人意,成为企业经营的阻碍。当当正是被夫妻店严重束缚的典型代表。

  二是始终没有摆脱图书电商的定位。不可否认,当当在线上图书销售占据领先地位,但随着天猫、京东不断加大对图书品类的重视程度,其优势正在被逐渐蚕食,连核心品类地位都不稳,处境之尴尬可想而知。或许意识到不能光靠图书撑门面,近年来当当选择多栖发展,不断扩充品类,比如电器、服装、家居等,但效果不佳,未能在行业泛起涟漪。

  换言之,当当多品类发展收效甚微,仍局限于仰仗图书打天下,未能如愿成为用户认可的综合电商平台。由于线上购书不景气,且天猫、京东地位愈发强势,加上当当已入驻天猫,其想靠图书单一品类留住用户越来越难,老用户完全可以在当当天猫旗舰店购书,而不光顾当当。

  因此,当当不可避免面临市场份额下跌、人气流失的双重打击,想要翻身谈何容易。如今,连当当自己都以深耕文化电商18年自居,而文化的背后是图书,等于间接承认多元化扩张之路的失败,掉队也就见怪不怪。要知道,在综合电商强大的平台优势面前,垂直电商用户获取和维系变得尤为困难,综合运营成本居高不下,破局机会日渐渺茫。

  事实上,在退市后的1年半内,当当几乎没有大动作,行业声量小到可以忽略。直到今年3月,才因被海航科技以75亿元收购而重回公众视野。对于长期处于低迷状态的当当而言,被背靠海航集团的海航收购未尝不是明智选择。要知道,当当退市时市值为5.56亿美元,约合38亿元,海航开价接近翻番,诚意十足。

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