7月，无人零售便利店缤果盒子放出消息，已与日本北海道政府及日本福仕汇银等方面达成战略合作，正式进军日本本土开店；此前不久，缤果盒子已在台湾开店；最新消息是，缤果盒子成功入驻成都某部队，为军人提供高效安全的零售服务。
可以肯定的是，缤果盒子是最早进入无人零售便利店业态的赛手。从被高度关注到被模仿再到被质疑，确实考验一家企业的心态。在无人零售这个赛道，在赛手一个个退场的时候，缤果盒子也成了为数不多还在坚守，并做的有声有色的一个。
从今年初开始，缤果盒子低调扩张，声音已不多，但在看似平静的背后，其实蕴藏着惊涛骇浪。为了一探究竟，品途商业评论(ID:pintu360)采访了缤果盒子创始人陈子林。
关于今年的动作，陈子林说上半年主要是在做团队的搭建和优化，还有技术的研发以及体系的完善。现在看，无人业态跑到这个程度，做内功反而是应对市场最好的方式。
2017年，新零售的崛起，让在上海落地的缤果盒子一瞬间成为了现象级事件，各方媒体、业内人士甚至旅游团体都涌进了那个面积只有15平方左右，四周是透明玻璃墙的盒子。当然，缤果盒子的发展并非一帆风顺，在经历了各种问题后，在众多玩家撤场后，陈子林依然坚信无人零售便利店业态充满了未来。
有人说，无人便利店看不到出路，“我觉得这个行业有未来”陈子林说，他认为这个行业只是进入了一个“深水区”。所谓深水区就意味着市场和赛手都进入了高阶阶段，其一，市场足够大，足够容纳下更多的玩家；第二，回归零售的赛道上，更多高手开始布局。例如，欧尚、苏宁、7-ELEVEn、全家等先后进入其中，“我们很幸运，拿到了一张入局的票，有机会和巨头们同台竞技”陈子林说。
无人零售是一个综合门槛很高的生意，资本密集型、技术密集型、需要政府支持，任何一种新业态都是在疯狂之后，在质疑声中成长起来的。
技术先行
陈子林将2017年视为无人零售出现和兴起的元年，主要有三方面的考量：第一，移动支付普遍适用；第二，信用体系的搭建；第三，人工智能技术的发展和运用。综合以上三点看，技术成了无人零售业态发展的必然。
今年5月，在中国连锁经营协会举办的便利店大会上，有零售业内人曾说，我不做无人零售，但是我关注无人零售的技术。
陈子林的观点是，“技术是推动无人零售前行的引擎之一，我们那么多投入，很多都是在技术研发上。”的确，对于未知领域的探索，缤果盒子并没有供应商提供多少技术支持，更多的是靠自己在技术上的研发与摸索。但同时他也认为“技术并不是长久的壁垒，我们的窗口期永远只有半年，我们领先市场就这半年。”风险意识保证了缤果盒子在寒冬期的温暖。陈子林认同的是，无人零售是智慧零售一种表现形式，通过人工智能代替部分人的功能，通过数字化赋能业态零售，例如自助收银等。
“在零售层面，技术让整个支付和交付两个环节无限向消费者靠近。”在陈子林看来，支付与交付的环节对于消费者来讲最为重要，也是最重要的体验，缤果盒子也在做着两方面的搭建，一个是商品识别等无人零售相关技术和算法的搭建，一个是基于数字化程度的数据化处理。
缤果盒子本质是希望建立一个更高效的零售渠道，“我们开无人便利店的核心根本是通过机器提高效率，降低交易成本，满足消费者体验和消费便捷性需求。”
在去年，缤果盒子发布了全新的无人零售解决方案“小范FAN AI”，其中包括图像识别结算系统，动态货架，及基于人工智能的后台系统。
基于技术的迭代，陈子林认为缤果盒子的数据积累非常精准，“我们把整个交易闭环，仓储，采购，运输维护，配货，补货，消费者画像等每一个环节都做到了精准分析。”
现在落地的缤果盒子,已历经从整块运输到模块化拼装、从分散化到全流程交易数据集成化、从RFID标签到图像识别结算等方面的迭代更新。“我们要做的是把工程化的开店变成产品化生产便利店”陈子林说。
解除掣肘
2017年底，缤果盒子将总部迁到了北京，在北京门头沟和大兴两个区进行重点布局。
可以说，在2017年，缤果盒子有着梦幻般的开局，有数据显示，在那段时间里，缤果盒子接待顾客达万人以上，用户复购率超过四分之三，单个盒子每日能创造近千到上万元的销售额。但是市场的蜂拥而上以及对政策法规的忽视，并没有多少沉淀就戛然而止。陈子林承认，早期“盒子”落地身份不太明确，未来希望得到政府的认可。他还说，踩过了太多的坑，市场敲响的警钟，再有诱惑也要考虑清楚。
去年8月，缤果盒子正式落地北京门头沟，之所以会选在北京郊区作为重点，陈子林给出的解释是，门头沟商业环境适合，政府层面有相应的商业需求；其二，缤果盒子也需要尝试，跑出一个更适合的商业模式。
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