这名24岁的年轻人在一家支持支付宝竞争对手微信支付的小吃店里花了40港元。他表示,用机器或电子钱包支付“相对较慢”,因为一些顾客仍不习惯于电子支付平台。
他相信,在未来的机器升级后,购物过程会更快。
相比于65岁的李女士,12岁的Venus Wong喜欢在同一家游击式商店购物。这位女学生回忆说,在销售人员在场的情况下,她感到有压力,并认为自助结账的过程更快。
她的母亲也赞同这种观点,说她不喜欢员工向她推销什么商品。
“当我去购物时,我不喜欢有人跟在我后面,”Wong太太说。
她补充说,如果该商店能接受香港人通常使用的其他电子支付应用程序,那就更好了。
为了避免入店行窃,AlipayHK Next Store和零食物语都在店内安装了视频监控设备。
投资集团里昂证券(CLSA)股票研究分析师Mariana Kou Chung-yin对香港无人值守商店的未来表示乐观。
Kou认为这种模式将在一到两年内在城市里流行起来,并补充说销售中低端商品的商店很快就会采用这种模式。她说,香港消费者的适应能力很强。
这位分析师解释说,当地工资相对较高,这种模式可以帮助企业节省劳动力成本,这往往是开店时最大的支出之一。
她表示:“在初始阶段对一个系统进行投资可能意义重大,但该系统能够适用于所有网点。”
根据政府数据,今年3月分香港零售业聘用工作人员271000名,有8110个职位空缺。
Kou表示,成本的节省可能意味着消费者的价格会更低。
但她补充说,大型连锁企业部署这种技术相对容易,而小企业可能负担不起。
“如果他们不采用这种技术,但大型连锁店使用了这种技术,并随着时间的推移使得销售的商品更便宜,那么大公司最终可能会发展壮大,而小商店可能会发现自己难以维继。”
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