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在“智慧城市”计划的推动下，近日不少无人值守商店出现在香港街头。但消费者对这种新颖的购物体验褒贬不一。
65岁的李丽恩(Li Lai-ngun)曾经渴望在香港首批没有工作人员的商店里开始尝试新的购物体验。
近期阿里巴巴旗下的AlipayHK在奥海城开设了一家占地约370平方米的品牌店。开业一天后，这位家庭主妇就进店挑选了一件T恤。
但技术让她失望了。
在自助结账系统面前反复摆弄了五分钟后，她被告知自己的两张信用卡无法使用。由于无法确定到底是哪里出了问题，李不得不把东西放回了货架。
“在我这个年纪，我认为我并不需要这样的技术。虽然使用起来并不复杂，但我想在买东西的时候有安全感。”
她说自己并不熟悉AlipayHK这款应用，虽然该应用已经在香港已经有了150万注册用户。AlipayHK是蚂蚁金服集团(Ant Financial Services Group)的子公司，而蚂蚁金服隶属于阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding)。
“AlipayHK Next Store”和位于旺角的“零食物语”游击式快餐店于上周三开业，开创了在香港开设无人商店的先河。香港当地官员正竞相打造一座智慧城市，动用500亿港元(合63.7亿美元)的资金来推动这个行业的发展。
顾客可以通过手机扫描二维码进入商店。借助安装在自助结账系统中的射频识别技术，他们只需轻点几下手机，再进行一次扫描就可以结账。
这种创新模式正在中国大陆和美国兴起，重塑了当地市场的零售业格局。
在香港上市的四洲集团(Four Seas Group)旗下拥有零食连锁店零食物语(Okashi Land)。该集团正与总部位于广州的初创企业EasyGo联手，在中国内地运营着100多家无人便利店。
EasyGo创始人林乐昌表示，他希望以香港为起点，在未来将业务向东南亚方向拓展。
AliPayHK首席执行官Jennifer Tan表示，该公司的新店是香港同类无人商店中规模最大的。
Tan说，AliPayHK是一家科技公司，而不是一家零售商，其更注重提供一种用户体验，而不是销售产品。
“我们想成为行业先锋，展示技术如何促进零售商品的销售，”Tan说。“我们希望在我们店里的顾客能有不同的购物体验。”
但是，在城市里，无人值守商店的想法能否得到发展仍然是一个悬而未决的问题，因为像李女士这样的一些消费者表示，他们更喜欢在工作人员的帮助下购物。
在餐饮行业工作的刘世伟(Jordan Lau See-wai)形容这种体验“新鲜而有趣”，但他认为在收银员的帮助下付款更快。
“最好在店里有员工，”刘说，“这样有一种亲密感。” 共2页 [1] [2] 下一页 亚马逊将开设第二家无人商店 密集客流带来技术挑战 微软开发无人商店自动结账技术 欲挑战亚马逊地位 俄媒：中国无人商店陆续开张 已把美国甩在身后？ 亚马逊无人商店揭秘：核心技术创始人是中国人 无人商店有新规 这份运营指引先收好 搜索更多: 无人商店 |
