近日，无人零售服务公司“便利24”宣布完成千万级美元A轮融资，天奇阿米巴领投。这一消息给资本寒冬中的无人零售业带来了一阵暖风。
便利24为一至五线城市的夫妻店、学校、办公室等B端提供智能售货机及服务，以租售智能售货机盈利。
此前，便利24曾获原美团网COO干嘉伟种子轮投资，2017年9月获高榕资本领投的天使轮融资，2018年2月完成红杉领投的近千万美金Pre-A轮融资。
便利24如何做到“去供应链”？它的模式又有何可取之处？为此，腾讯创业采访了便利24的CEO黄鸿光，他曾是小米O2O业务负责人，前美团网WIFI事业部总经理。采访内容在未改变原意的情况下进行编辑。
便利24 CEO黄鸿光
核心观点如下：
1.一定是要有新的技术和应用，才能真正产生所谓的新零售，包括场景。
2.零售最核心的还是把原来没法数据化的东西数据化，因为只有数据化之后才能分析。
3.中国还有680万夫妻店不是24小时营业，把售卖机放在店里面对外销售，有利于延长便利店的营业时间。
零售的核心：把原来没法数据化的东西数据化
腾讯创业：美国曾经历过“淘金热”，很多人去淘金，但最后很多发财的都是卖牛仔裤、卖工具的人。便利24有异曲同工的地方，在无人货架、无人便利店兴盛的时候，你们却选择和夫妻店合作的模式。这个想法来源于什么样的契机？
黄鸿光：美团的工作经历对我影响最深的是地推能力的提升，而在小米两年多最大的一个感受是科技能改变任何东西，包括提升效率。
这些对于我从事零售行业的创业也有启发：只有当一个或者一个以上的要素要发生变化时，才能够实现成本的降低或者效率的提升。一定是要有新的技术和这种应用，才能真正产生所谓的新零售，包括场景。
我的团队基本没有零售的基因，直接跨进来做是因为看好这个行业。在拿到天使轮的融资之前，我们曾经尝试做过一个月的便利店。但当时品牌的便利店已经具备了一定基础，我们如果从头开始做不是明智的选择。
在去年10月和11月，我们曾在广东小范围试验了做无人货架，放了几十个货架出去，发现效果不是很好，很快就把它给停了。无人货架整个销售没有闭环，所有的SKU又没有数据化，盗损不能控制。用户可能付了两块钱，拿了什么你也不知道，只靠人去盘点，盘点那个人也不可控，这样就没有办法根据数据做优化。
我们在尝试做便利店之初就有一个考虑：以店为中心，放柜体出去。后来我们承袭了这一思路转向做智能售货机。
12月初，我们重新静下来思考做智能售货机。
通过对海外市场的了解和对比，我们发现在日本智能售货柜的普及率非常高，在便利店周边的空间也可以进行投放。虽然我国智能售卖机的市场空间很大，不过也受到一些城市管理政策的制约。于是，我们思考：如果智能售货柜不能放在便利店外面，那是不是可以放在店里面？
我们把智能售货机放在便利店，把玻璃开个口，消费者就可以购买商品。
我们使用的是弹簧货道，这种技术其实是很传统的技术，它的故障率肯定比蛇形构造要高，但是成本也低的多。我们放在店里面，卡货等问题店长自己去处理，这个模式的有助于降低运营成本。
B2B2C模式，聚集小B“去供应链”
黄鸿光：中国还有680万夫妻店不是24小时，把售卖机放在店里面对外销售，有利于延长便利店的营业时间。去年我们试水做便利店的时候统计过相关数据，中国品牌便利店才10万家，夫妻店680万家，分布在二三四五线城市的基本都是夫妻店，不是品牌店。
我们画了一些图纸，从广东、福建、华东，包括武汉、成都、重庆，十几个城市切入去做调研，咨询夫妻店是否会使用我们的智能售货机，即便夜间无人也可以销售。刚开始我们只写夜间，没敢想白天还有订单量，我们发现商家都很愿意接受。
在去年12月份的时候，我们开始做第一批机器。我们选了一个很偏的、比较尾部的城市试水——汕头。1月23号售货机上线后，在春节前就做了11个点位，效果很不错，我们有了一些新发现：
——尾部城市售货机不单夜间有订单，白天也有订单。
——年轻人习惯跟机器打交道，水、饮料、避孕套等符合在售卖机卖的品类，年轻人就会在那里买。
到五六月份，甚至有一个商家一次性装了4台。
夫妻店有些面积比较大，坪效不会像品牌便利店那么讲究，把空间抠得很细致，品牌便利店在租金比较高的地方，他们会在乎每一平米的使用，但夫妻店不是，它们往往分布在城中村、一些非主干道，面积很大。我们不断发现惊喜，刚开始B端很接受，后来发现C端用户也很接受，大家买习惯了，扫完码走人。
我们现在先从设备上、从后台提供商介入，以合作的态度，把零售的钱让B端商户挣，但从整个流程上，能够运作、做规模，这是我们自己思考摸索出的一个有所创新的模式。
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