近期，社区团购模式突然火了起来，“你我您”、食享会、呆萝卜、邻邻壹等玩家先后爆出融资消息，把围绕社区生鲜市场的“社区团购”模式拉到了聚光灯下。
但事实上，在社区生鲜市场，这种“社区团购”模式并不新鲜，甚至早有企业对这种模式进行了尝试。
《零售老板内参》曾在去年报道了果乐乐的转型案例：曾经的生鲜B2B转型做线上线下相结合的社区店模式，果乐乐创始人陈功伟将这种模式描述为：B2B+社区店+社群+B2C。也就是用已有一定积累的生鲜B2B做供应链服务，再用“社区店+社群”帮助生鲜B2B更好落地，吸引更多流量。
不过今年4月，果乐乐的模式又有调整，由之前的社区小店改为开500平米左右的大店，对曾经实践过的“社区店+社群”模式，陈功伟也很清楚它的优势和难点。
值得关注的是，不管是“你我您”、呆萝卜，还是食享会，他们的操盘手都不是新进入这个行业的创业者，反而是在生鲜领域摸爬滚打很多年的“老兵”，有做过生鲜电商平台的，也有开过社区店的，但最后都是不约而同地做起了社区团购模式，其中缘由耐人寻味。
1、线上分销，社区团购的本质是微商?
先来看社区团购模式的普遍玩法。他们围绕社区单元逐个渗透，但不是以社区店为依托，而是在各大社区寻找“宝妈”或者“团长”作为平台和用户的“联络人”，这些“宝妈”就成为平台的合伙人，利用熟人关系和社群进一步攫取社区流量。
以本来生活原副总裁戴山辉创办的食享会为例，就是以社区为节点，线上建立社群，选择符合要求的宝妈负责前端的销售和群关系维护，平台则提供供应链、物流仓储及售后支持。据了解，一位宝妈覆盖约300-500个家庭。
乍一看，这种社区团购模式颇有微商的身影，即建立线上分销体系，靠熟人关系进行销售。《零售老板内参》仔细观察发现，社区团购模式相比于微商，还是有以下几点进阶：
首先，信任度更高。每位宝妈只专注于自己所在的社区进行运营，同一个社区让用户对商家更具信任感;
其次，集中度高，降低物流成本。社区团购模式可以整车发货到社区，从而可以节省中间环节，物流成本的降低是其一大优势。不过，物流成本是否降低与规模有很大关系，当密度达到一定程度，物流成本反而会增加，这个问题后文会详细说明。
第三，平台会对宝妈进行强管控。成为平台合作人首先要满足一定条件，如社区居民对其信任度较高等。不仅如此，社群本质上还是公司运营，“宝妈”主要做的是销售和关系维护，并且要接受业绩考核，如果销售成绩不达标，平台随时可以撤换宝妈，此举也能有效保证社区流量尽可能聚集在公司运营的社群里。
不过，此番社区团购模式的兴起并非创业者的一时兴起，它跟社交电商的火爆也有很大关系，其中一个重要的推动者或许就是拼多多。拼多多的快速成功在一定程度上启发了很多创业者，社群营销的快速裂变，微信流量的挖掘潜力，都让资本和创业者蠢蠢欲动。
更重要一点，社区团购模式解决的是拼多多在生鲜板块的短板，它可以距离用户更近，更好地获取用户的信任感。一定程度上来说，社区团购是由社交电商衍生出来，且进一步截流各大电商平台的产物。
2、为什么是“宝妈+社群”，而不是“社区店+社群”?
这里值得注意的一个点是，目前兴起的社区团购模式，很多都是“宝妈+社区”的组合，一改以往利用社区店进行线上线下融合的做法，直接砍掉线下店，这种尝试无疑是很大胆的。
陈功伟在做500平米的社区店型之前，做的就是“社区店+社群”的模式。彼时他也看到社区经济会是未来的发展方向，因此毅然决然地开起了社区店，依托社区店进行社群运营。用户可以到店购买，也可以线上下单后到店自提。
但是运营一段时间后，陈功伟发现理想中的好模式走得并不顺当。首先一个难点就是开店难。社区店复制起来会很慢，它并不像电商平台一样可以短期铺向全国，而是像所有的实体零售一样，需要精耕细作，慢慢发展，门店经营也需要注意很多细节，稍有不慎，就可能走上亏损道路。
此外，寻找志同道合、有生意远见的加盟商并不是一件容易的事情。相反，很多小老板更看重短期利润，也不熟悉电商的运营逻辑。
当然还有员工培训等难题，因为店员不仅要做好门店管理，而且要负责社群运营。陈功伟告诉零售老板内参：“门店和社群其实根本就是两件事。”
店员在管理门店的同时，再弄明白社群的事情并不容易。而且，要做好社群，线上投入的精力并不会比线下少。如果在社区店的基础上，又想做好社群，很可能需要投入更多的人力成本，但问题也随之而来，线上线下如何更好配合?投入和产出是否成正比?
对于社区店来说，线上的用户很可能也是线下用户，但如果一端服务不好，那么影响的就是整个公司的业绩，而线上线下的紧密配合会涉及到营销、库存、供应链系统的打通。因此才会有很多人感慨：做好“社区+社群”太难了!
一位经营社区店的资深零售人士也告诉《零售老板内参》，虽然已经开出近百家社区店，但目前还没有做社群，因为虽然社区运营属于增量业务，但它依然是基于线下实体店的有效会员，线上线下协同需要花费更多精力。现阶段，门店运营还是主要任务，社群运营就暂时没有启动。
“社区店+社群”的运营难度，或许也是社区团购模式兴起的重要原因之一，直接砍掉社区店，开始“宝妈+社群”的运营模式。相比于“社区店+社群”，前者的模式会轻很多，只要在各个社区找到合适的“宝妈”，就可以迅速铺开。这也是为什么拿到钱的社区团购企业动不动就扬言全国扩张。
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