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连咖啡“社交新零售”PK星巴克“第四空间” 谁更胜一筹?

  近日,连咖啡CEO张晓高接受了彭博电视的专访,这是继星巴克宣布与阿里巴巴达成战略合作之后,彭博电视首次采访国内新零售咖啡企业。

  在2018年中国的咖啡市场频上热门后,有人断言,中国咖啡市场的第一梯队,已经由之前的星巴克、Costa、太平洋咖啡迅速变成了星巴克、连咖啡和瑞幸咖啡。

  而在短短一周时间内,作为美国主流媒体之一的彭博,先后采访了国内咖啡市场的两位主要玩家,直接说明了国际媒体对于目前国内咖啡市场的关注度。

  当被问及对于星巴克入局的看法时,张晓高表示:“星巴克与阿里巴巴的合作对于连咖啡来说,是一个利好消息。巨人的入局会把整个咖啡外送市场推向一个新的高潮。”

  危机始终存在,巨人早该觉醒

  随着过去两年美国同店销售的减速,中国市场成为星巴克发展的重点。但是根据星巴克最新的2018财年第三季度财报显示,中国/亚太区营运利润率从26.6%下降到19%,下降达7.6个百分点。中国区门店同店销售同比下降2%,Q2则为同店增长3%,Q1同店增长为1%,这是中国市场9年来的首次下降。

  正所谓“穷则思变,变则通,通则久”,在过去30年中,星巴克通过几次关键的变革有效地化解了一次次的困境。

  1987年,舒尔茨收购星巴克,调整公司战略,开出了第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店,并且在5年之后成功登陆纳斯达克;

  1999年,星巴克选择进入中国大陆,彼时市场接受程度接近为零的中国大陆市场,经过近20年的经营,如今成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场;

  2008年,金融危机席卷全球,星巴克通过重塑企业价值观、调整管理层、叫停早餐三明治销售、组织停业培训和裁员等一系列手段快速走出泥潭;

  时至今日,被寄予厚望的中国市场交出了令人失望的财报,迫使星巴克不得不再次动起了变革的脑筋,这一次,星巴克选择与本土企业阿里巴巴合作。

  星巴克CEO凯文约翰逊在接受彭博采访时强调称,“创新无处不在,中国企业有世界上最先进的创新理念”。

  其实,早在四年之前的2014年的,星巴克就该意识到这一危机的存在。那一年,饿了么和美团的战争刚拉开序幕,钱治亚还在神州租车负责运营,新零售的概念没有被提出。那一年,连咖啡成立,并开始提供星巴克、COSTA等品牌的代购外送服务。

  正如张晓高在采访中提到的:“经过一年时间,我们验证了咖啡外送市场的真实存在,并且发现整个市场规模正在不断扩大。”因此,连咖啡在2015年按计划推出了自有品牌Coffee Box,并逐步剥离第三方代购业务,专注于自家产品的外送服务。

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