甄选师与寻味师
有好东西模式上的两个核心环节
有了场所，接下来要解决如何售卖的问题，谁在卖，卖什么？
在有好东西的商业模型里，社群和店是一一对应的关系，群主就是店主，在有好东西的平台上被称为“甄选师”。
怎么找到这些甄选师并且建立机制进行有效的管理是最核心的问题。
首先甄选师怎么找？
其实第一批甄选师是早期通过大量线下沟通，先吸收团结的一部分种子用户，他们信任我们的品牌、平台、产品，赚到一些钱之后，自然而然在他们圈层里面，给我们推荐更多人。
概括来讲，成为我们平台的甄选师的动机主要有三点：
第一是认可我们的产品。
第二这些人有一定的分享欲望。
第三他们没有觉得通过这件事情赚钱是一件羞耻的事情，这三点都很重要。
我们知道，要去打动C端用户必须是简单直接粗暴的，一定是调动某一个关键情绪，最简单粗暴的就是价格，如果不去打价格战，你核心则需要解决信任问题，去让消费者相信我们提供的是好产品，但是这个信息你没有办法比较深入和准确的去传达，因为消费者也不会听。消费者会听的情况是说我信任你，信任你只有两个路径：
一、通过长期的积累，做了一个很牛的品牌。我信任这个品牌一定会给我提供最好的产品，所以我不用了解，直接购买就行了。本质解决的还是信任的问题。
二、是信任身边的人，可能最开始的我听他说，听他说几次之后，我跟着他买。
这是在目前信息量太大的情况下，去打造信任和形成路径依赖唯二的方法。而唯二的方法也只有唯一，因为打造品牌太慢了，现在这个市场不允许给你10年、20年的时间。
事实上这种机制意味每一笔交易的背后都是基于消费者对甄选师的信任，他们也是有好东西用户增长的关键。他质押他的个人品牌，我们质押所有能力一起来合力让消费者最终相信这个东西。
光解决有甄选师这个问题还是不够的，你还需要去为这些甄选师去提供服务，本质上，有好东西是为“甄选师”提供服务。我们给甄选师提供供应链跟社群的运营、维护两方面的服务。
在供应链方面，我们精选好产品，并且负责产品的仓储以及物流配送。
在社群方面，我们主要提供强大的客服支持，内容支持以及培训体系。具体讲下这三点：
第一、客服支持。
产品出现问题，用户大多数情况下会找甄选师反映，基本上有问题我们就赔，你要让甄选师有很好的后盾，出了问题能帮他搞定。
（新消费内参点评：这种客户处理方式是非常好和非常有效的，由于群是一个情绪效应非常明显的平台，群里只要一个人有不好体验和负面效应，就会整体影响非常大，这也是把用户不做隔离放在一个群里的最大风险。）
第二、内容支持。
在我们的平台上，甄选师销售除了调动情绪之外，最终还是要表达一定的专业性。专业性方面是由我们介入，要告诉他为什么从这么多商品里面选了这个产品以及为什么我们自己做自有品牌。
我们每个单品都会有发布会，部分甄选师会来参加线下发布会，按照招商会的逻辑去打造，产品得到他们的认可后再进行销售。
第三、培训体系。
绝大多数甄选师，并不是专业的卖家，你要逐步让他成为专业的卖家，或者根据他的意愿和能力，去提供不同类型的管理。
解决了谁来卖的问题，接下来就是卖什么的问题，这个环节的核心角色是“寻味师”。
本质上承是担后端供应链的支持工作，他们需要为“甄选师”提供适合销售的产品。
基于我们的商业模型，适合销售的产品符合以下几点特征：
第一、适合家庭场景消费的产品，而且是有孩子的家庭。
因为我们早期的用户群里，绝大数都是家里的妈妈，她们也基本掌控着家庭购物的权力。
第二、用户频次跟用户场景比较宽的产品。
一个很简单的逻辑推演，如果真正维护一个群，这个群里面都是熟人和半熟人，大家又比较紧密的关系，当然希望卖的商品，大家都能用。
第三、产品足够好，有复购。
我们要做精选，挑选出真正好的产品，不能做头部通货，如果跟淘宝、京东这些大渠道陷入同质化竞争，我们没有价格优势。
这个模型最大的优势是通过社群的形式，群可以实现一个线下场所80%的功能，成本是线下的1%。
本质来讲所有品类都可以做，但是你要甄选真正好的产品，因为群里面的信息是透明的，你的用户之间有非常好的交互。
你东西好，传播很快，东西不好，传的也很快，这个模型确实很有意思的，我觉得关键点是找到好的产品。
你真正要去选，不要去盲目信任某一个品牌，真的要做一个专业的寻味师，帮助消费者挑选真正好的产品，挑选出在性价比层面上，符合用户需求的产品，甄选师是信任你专业的过程。
我们是买家甄选师和用户的代理人，我们不挣信息不对称的钱，我们挣信息对称的钱。
信息不对称的钱意思是我采购低买高卖，消费者如果觉得值，你就赚了，觉得不值得，你就亏了。
信息对称的钱，消费者相信你是为他找福利的，他相信你也是专业的，他相信你不会挣他额外的利润。
所以，我们所有商品都是加价的模式，不会说因为这个产品卖得好，我都多赚点毛利，这个产品卖得不好，我们就少赚点。
“有好东西”通过与“甄选师”合作，以微信社群为场所，从生鲜切入家庭消费场景，为社群内成员提供精选产品。随着平台发展，品类也不断丰富，其中生鲜占30%，食品整体占60%，另外还有40%非食品产品。
上线两年以来，平台已经累计将近5万名“甄选师”，单月GMV突破8000万。7月16日有好东西宣布获得新一轮5000万美金融资，半年内已经完成两轮融资。
据了解，团队接下来的重点会放在供应链的搭建和服务城市的扩张上，除了从华北市场向广深这类一线城市拓展业务外，也会考虑向二线城市拓展。
来源: 新消费内参-张鑫
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