社交电商“圈人大战”

　　社交电商与传统电商的两大核心差异

　　（1）产品：社交电商的机会在于非标品

　　从To C和以消费者为中心的逻辑来讲，电商走到社交的关口，是一个特别正常的现象。因为原本目录式和搜索式并不能解决人们所有的需求，目录式像传统的百货商店那样，摆在那里，你去挑；搜索式是我明确知道想要买什么去搜索。

　　消费者要么是不知道要买什么，那就去商超或者淘宝上慢慢逛，这是偏女性的消费逻辑；要么是知道要买什么，直接搜索式的买完就走人，可能偏男性的消费逻辑。原本我们以为这两者已经解决所有问题了，但从人性的角度很多时候并不是这样。

　　举个例子，就像我们当时投知乎一样，你认为搜索引擎已经把人类所有的知识问题解决了。但其实很多没有标准答案的问题搜不出来，比如你去问怎么评价雷军，这是百科没法去定义的，也不可能有一句话或者一段话就能准确描述。

　　当时我在看Quora的时候，大家都在问：社交问答有这个必要吗，它跟百度百科有什么区别？所以很早的时候，我们就跟知乎创始人做了大量的探讨，所有百度和Google能搜出标准答案的东西，都不应该在知乎出现，知乎上最有价值的内容恰恰是无法标准化的。

　　基于社交的问答，它其实是个更大的知识库，更符合人类思维的知识库，每个人的回答都不一样，代表不同的观点，但对你都有帮助。商品也类似，尤其是非标品，有人说它酸，有人说它甜，很难准确定义。只有吃过的，你相信的人的评价，对你来说会有一点影响。

　　说回消费，有1万件东西放在那里让你去挑，或者想好买什么直接去搜索，就能解决你所有的需求吗？

　　其实不是，你想想你开始为什么买苹果手机？你真的知道苹果手机有多好吗？你可能只知道它20%的功能，很大程度上是你周围的人在影响你，我觉得这就是社交电商本质的源头。

　　类比知乎的价值逻辑，我觉得社交电商的机会在于值得被推荐，有推荐价值的品类。

　　很典型的就是非标品，比如水果，你很难用几个品牌就去定义它。也包括一些标品，除了水和一些大的消费品类，像电视可能最后沉淀出5-10个品牌，还有大量东西可能不止10个牌子。

　　这些需要从很多牌子中做出选择的标品，也有推荐的价值。一般的标品，可能传统的电商平台更容易做，或者它更容易切进去，社交电商的效率反而不会那么高。

　　（2）店主：赚钱更容易，做大更难

　　跟传统电商相比，社交电商还有一个很重要的区别，是在个人店主的层面。

　　一方面是环境的变化，当年的淘宝店主更偏向于把100%精力，投入到一个个体经营的事业中，，从进货到宣传、推广、买关键词等，要操心的事情很多。

　　现在的基础设施比以前要好很多，你只要粉丝多，再勤快点，大概知道用户是谁，应该卖多少东西给他，剩下的事都有人帮你搞定。所以我觉得从个人做生意的角度来说，其实是更容易了。

　　不过反过来说，个性化也更难了。很多微商完蛋就是因为都同质化了，供应链又不能自己做，这种情况下，个人创业很难覆盖上下游。现在云集或者有好东西这些公司，上下游很多事情是它们帮你做了，你只要focus怎么去经营好一个群，就够了。

　　从这个角度讲，个体创业者想做得很大也很难。因为很多价值不是你创造的，有平台帮你做。你的价值只在于你能聚集到一堆特定人群，基于人群的购物场景是个人才能构建的，这是你该赚的。

　　所以，总结来说，它创造了更大量的个人创业机会，个体赚钱更容易了，但同时做大的机会也变小了。可能很难像以前的淘宝店主那样，赚几千万一年，但可能会有更多人，每人赚个3-5万每月。

　　同时店主这群人本身也发生了变化，现在有好东西的「甄选师」或者云集的店主，可能和当初的淘宝店主不太是一批人。现在是挖掘出了大量在家的妈妈们，或者原来在商场做导购的人成为新店主。这个人群很大，但不一定适合做淘宝店，那样会很累，现在只需要把周围的人聚拢，把你擅长的某一件事发挥到极致就可以了。

　　这群人和淘宝店主的区别在于，可能只有一小部分人的初衷是赚钱，对大多数人来说，一个月能赚个1、2万块钱，还能cover自己在这儿的消费就很不错了。

　　反过来说，如果一个平台的店主10个人有8个人是为了赚钱，而不是为了享受好的东西，是会有问题的。因为如果你的出发点，所有的动力都是为了发大财，你就会光想着裂变、想着收会员费。

　　回归商业的本质，比如我们讨论的传销问题，先不管形式上是两级还是多少级，如果用户花了100块钱买了个至少值80块钱的东西，我觉得就不是传销，中间给谁分钱都OK，因为你传统的零售也有中间这些环节。

　　但如果你卖给我100块钱，其实它本身连10块钱都不值，中间10个买东西的人，有8个只是为了赚下家的钱，或者交会员费是为了收下家的会员费，肯定有问题。

搜索更多: 社交电商