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自2013年创办以来，小红书一直在平稳上升。但是，相比于蘑菇街、拼多多，小红书的受众比较局限。小红书的目标用户是一些一二线城市的白领，以女性为主。这部分受众有钱，也舍得为自己花钱。所以，小红书被贴上“小资”、“轻奢”等标签。
高效而大意的拼多多
相比于小红书，拼多多在用户持有量上的努力可谓是全民共睹。大家可能有过这样的体验：不知道什么时候开始，微信上总有朋友给你发个拼多多的链接，让你帮忙砍价。拼多多就是通过这样的途径，实现病毒般生长。
如今，拼多多已然成为国内主流的手机购物APP，用户通过发起和朋友、家人、邻居之间的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。拼多多旨在能使用户用更少的钱买更好的商品，体会更多的实惠和乐趣。为此，短短三年，拼多多成为社交电商用户量最大的平台，成为很多人所喜爱的购物APP。
但是，发展得太快也不见得是什么好事。拼多多在高速增长的同时，大意忽略了很多问题。遇到了各式各样的麻烦。今年6月，央视曾报道拼多多商家涉嫌违法违规，从侧面看出平台管理跟不上发展的速度，监管力度有待加强。
再者，前段时间不少自媒体相继对拼多多进行浅剖深析，指出其“低价低质”，给拼多多贴上了一系列的标签。尽管随后拼多多及时召开媒体发布会对外公开澄清，但依然让大众留下了不好的印象，足见大意发展的风险。
社交电商面临的三大挑战
其实，无论是蘑菇街还是小红书，或者是拼多多，他们除了各自的差异外，还拥有很多社交电商的共性。例如，三者都是依赖于社区的电商。所以，蘑菇街、小红书、拼多多都面临着社交电商的行业挑战。
挑战一，行业定义的偏差，让蘑菇街、小红书、拼多多缺乏明确的发展方向。事实上，社交电商是个伪概念。不论是哪一种消费形态，消费行为本身就无法离开“社交”，拼多多CEO黄铮也曾经提到过“伪社交电商”的概念。准确来说，蘑菇街和小红书更像是社区，主要是社区用户基于内容上的互动交流。拼多多则更多是基于微信用户的社交，通过转发等形式拼团。所以，尽管多种电商平台都称自己是所谓的社交电商，但他们各自对于社交电商的定义却不尽相同。因此，很多社交电商平台并没有一个明确的战略发展方向。
挑战二，重社交，轻产品，捡起芝麻丢了西瓜。社交电商虽然仍是消费行为，但冠以社交之名，不仅让消费本身属性发生了改变，平台的品控能力也被稀释了。比如，很多消费者在小红书只看不买，她们更多关注平台上的经验分享，却对平台上的产品品质、真伪存怀疑态度。再比如，拼多多的拼团消费模式盛行，但最近关于拼多多假货的负面新闻也是铺天盖地。可以看出，因为强调“社交”、强调“内容”，这些社交电商平台反而逐渐丢失“电商”的根基，忘了消费者的核心诉求仍然是产品。
挑战三，社交电商发展后期的平台管理问题。说到拼多多的时候提到，由于平台发展快，平台管理和监督跟不上，导致部分商户在平台上肆意妄为。其实，这些问题也很有可能存在于别的社交电商平台。管理不到位，没有相关规定去约束，就给了一些无良商家可乘之机。所以说，平台管理是一个非常重要的挑战。
蘑菇街、小红书、拼多多同属于社交电商，各自的角色定位有所重合，所以面临的行业挑战是相同的。不论如何，消费离不开社交。社交往往会带动消费，从这个层面上看，社交电商的发展前景很大，只是发展的道路免不了荆棘遍野。
（来源：联商专栏作者刘旷） 共2页 上一页 [1] [2] 社交电商云集首个前置仓选址重庆 3年要建300个 从百丽到有量 他决心在社交电商闯一片天地 拼团赛道集结完毕 社交电商的故事怎么讲？ 用户增长乏力 社交电商成唯品会突破口？ 小红书刚获得阿里领投却被曝裁员 社交电商何去何从 搜索更多: 社交电商 |
