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“这种模式在未来有很大的想象空间。”一位在商业运营领域有过多年经验的高管表示：“新零售转战线下，线上、线下渠道打通融合将是未来的大趋势。凯德的尝试，实际上代表着未来商业地产的一种发展模式。”
丰富线上布局，完成消费空间升级
事实上，来自新加坡的凯德进入中国市场20多年来，一直的策略便是不断推出新场景，以创新来推动项目的运营。从国内首个商业综合体上海来福士广场到后来落地各个城市的凯德MALL，再到如今移动互联网大潮下的各种创新。近些年来，凯德将市场上各种成熟的科技进行集成整合，在应用上不断增进用户体验感，其在商业运营上的优势更加凸显。
如今，凯德正在将更多的精力和资源着力于综合体战略及城市群战略，在消费升级时代进行产品和服务升级。其在2013年正式提出“综合体战略”，五年来，凯德在市场上不断整合资源加速布局。去年综合战略集中发力，接连开业六个大体量综合体，产品及品牌全面升级。目前，凯德在全国布局23个综合体项目，是布局综合体最早也是数量最多的外资开发商。而在运营层面，凯德也特别注重综合体内部的整体联动，比如最近的小猪佩奇IP引入，就涉及到杭州来福士内多个业态之间的合作。凯德通过一个超级IP，让整个综合体作为一个24小时不间断的生活圈，为人们提供生活、消费的场景。
罗臻毓说，如今，凯德的新一代综合体都具备多元复合业态，相较单一业态的商业地产项目拥有更大发挥空间。“我们能充分利用自身的规模操盘经验，协调联动多元业态，从产品和服务等方面为消费者及用户带来更加综合、多元、一站式的全方位体验。”
在线上，凯德推出“凯德星”这一面向全场景顾客的数字化平台，以微信wap、小程序和APP等渠道为载体，构建服务用户的物联网+务联网阵营，把凯德体系内，覆盖购物中心、办公楼、住宅、服务公寓、仓储等超过10亿人次线下互动串联起来，并且实现与多个平台的跨界合作。
例如同银联、口碑等联手，实现“无感积分”，提升消费者的购物体验，从而增加会员黏性；携手安可达开展全球范围内的优惠出行会员服务；与顺丰旗下新零售项目“丰e足食”达成合作，进一步丰富办公生态圈的智能服务体验，后续还将为会员提供全程顺丰冷链配送的优质生鲜产品，进一步发挥服务多样化的优势。甚至还推出办公楼人脸识别门禁解决方案，对办公楼业态的工作环境、安全等级和人员管理模式实现了全新的升级。
显然，未来的凯德依然会在促进实体业态与科技融合的道路上继续探索，让线下场景有效落地，把聚合效应延展到更广阔的边界。对此，罗臻毓亦表示：“凯德始终认为商业地产运营是一门技术活，在这个长期动态发展过程中，调整和变化一直伴随左右。凯德拥有与时俱进的企业DNA，不断探索新的商业模式，致力于为人们的美好生活赋能。”
来源: 36氪-未来城不落 共2页 上一页 [1] [2] 淘宝售“小猪佩奇”周边涉侵权 涉案卖家被判赔15万 贝索斯有多富有？盖茨和拉里·佩奇加在一起都不顶他一个 全球首个小猪佩奇室内主题乐园进驻上海LCM 拼多多商家销售假冒“小猪佩奇” 浙江警方捣毁线下窝点 韩都衣舍联名小猪佩奇 各位“社会人”了解一下? 搜索更多: 佩奇 |
