3、免费心理
只要下载APP，并注册，就可以免费领取一杯咖啡。
人性贪，人人都想不用付出就可以直接得到。所以，免费送给用户一杯咖啡，让用户下载APP并注册账号，就可以作为一种拉新模式。
这项功能从1月5日上线，当天的用户注册量翻倍，订单相比平时增长了40%左右，而且成本更低。
还不只这样，注册APP后，每邀请一名用户注册，双方都可以再免费领取一杯咖啡，比起送优惠券什么的实在太有诚意了，让用户主动去分享，也就形成了裂变，一传十、十传百、百传千……
注册量、订单量、销量自然也是日益渐增。
4、从众效应
当你看到同事的桌子上摆放着一杯蓝色包装的饮料，你没见过，也没喝过，你一定会好奇地去问这是什么饮料？然后自己也去买一杯。
根据用户从众的心理，看到别人都在喝同一款咖啡时，一定会好奇，一定会亲自买一杯尝尝味道如何。
这就是利用人们从众的心理引发的自传播。
四、品牌拆解
1、品牌市场定位
品牌市场的定位要第一或唯一才有脱颖而出的机会。
所以瑞幸咖啡能在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出，靠的就是差异化竞争，让自己成为市场中的唯一。
大部分咖啡品牌（包括星巴克）主打的都是线下体验，在惬意的时光里，拿起一本书，品上一口咖啡，是多么美妙的一种感觉。
但瑞幸咖啡则反其道而行之，主打外卖市场，线下体验为辅助。
因为很大一部分白领、小资是没有太多时间到咖啡店去享受一杯咖啡的，或因为工作原因，或因为其他原因。
所以瑞幸咖啡便抓住这层空档，主打外卖市场，在城区各个写字楼铺设线下咖啡店，以保证用户下单时，能以最快的速度将咖啡送到用户家门口。
也就是说为什么瑞幸咖啡扬言5月要在全国开设500家门店，也是基于这方面的考虑，让用户在下单后，短时间内就能喝上咖啡。
2、品牌人群定位
瑞幸咖啡的人群定位在上文也提过一些，主要以白领和小资为主，年龄主要分布在30-39岁之间。
为什么目标人群年龄主要集中在30-39岁之间？为什么主打一二线城市？
这类人群主要集中在80后，以白领和小资为主，一般在某外企，某名企任职，或已经走向管理岗，生活在一二线城市居多。
这类人群十分享受生活，在意生活的质量，但苦于平时工作忙或其他原因，总是没有太多时间上咖啡店喝杯咖啡。所以瑞幸咖啡抓住这一痛点，主打外卖市场，让没时间上咖啡店喝咖啡的人，能够在家里或办公室里来享受一杯咖啡。
3、产品形象
蓝色的外包装，加上麋鹿的LOGO标识，简单又让人容易识别。所以也难怪有人亲切地称瑞幸咖啡为“小蓝杯”。既具有了吸睛价值，同时还具有了传播价值。
五、CRM客户管理
为什么用手机号注册？原因即是方便用短信召回那些长时间未使用过APP，删除了APP的用户。
到时只需给你发条短信：
“您已经3个月没有喝过瑞幸的咖啡了，我们都很想念您，现在登录APP，作为老用户回馈，您可以免费领取一杯咖啡哦！”
如果你看到这样的短信，即使已经忘记了手机曾下载过这个软件或已经删除了这个软件，是不是也会重新登录账号、重新下载软件，去领一杯免费咖啡？
六、操盘手形象
瑞幸咖啡的营销操盘手杨飞是曾任神州专车的CMO，仅以1年半的时间，便使神州专车从白热化的竞争中杀出重围，用户突破3500万，专车品类占有率超40%，成为安全出行第一品牌。
这么牛叉的人在操盘着瑞幸的市场，本身就是一件非常吸睛的事，让人因为好奇，因为操盘手的名气而选择买一杯咖啡尝尝。
总结：
瑞幸咖啡绝对称得上是一家土豪公司，花大量的钱铺线上、线下渠道的宣传，烧大量的钱补贴用户，换取增量，形成裂变。
但我们也可以看到瑞幸对用户心理洞察之深刻，挖掘出请喝咖啡的需求，只要邀请好友注册，双方都免费获得一杯咖啡；用简单好记的颜色和LOGO作为包装，让人一眼就能识得，一眼就能记住，形成传播效应。
做营销，不能只是埋头苦干，要多抬头看看，看看别人是怎么做的，学习别人的优点，这样营销水平才能更上一层楼。
所以，拆解营销案例，不是为了拆而拆，而是为了拆解别人的思路和套路，看看哪些能唯我所用。
（来源：心魔营销 作者/Deity）
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