今年6月,小红书宣布完成3亿美元的C轮融资,阿里领投,腾讯、真格基金等跟投。
没过多久,8月6日,亿欧网爆料,未来三个月,小红书将裁掉一半电商部门员工,部门人数将从约500人缩减至200多人,目前HR已经和部分员工谈话完毕。同时,小红书电商部门根据商品品类所划分的10多个组别也将缩减至个位数。
全天候科技也从内部员工处得知,小红书正在裁员,而且正组织员工签竞业协议。
而我在小红书官网则查询到,电商部门已经停止招人。
几天后,小红书创始人瞿芳发朋友圈否认裁员,并表示:“过去的半年,团队人数几乎翻倍。公司在上海、北京和武汉都扩展了新的办公室。仅仅7月份一个月,我们就迎来了133位新同事加入。”
根据官方报道,小红书去年在武汉成立第二总部,今年武汉的员工人数扩充到1000人,绝大多数是核心研发人员。今年6月融资后,更是不停招兵买马。
裁员传闻背后隐藏的问题
创始人亲自辟谣,刚刚完成融资,小红书不可能短时间内就凉。
即使有员工离开,也可能是战略调整产生的人员变动。之所以这么说,是因为小红书在5年发展过程中暴露出了三个问题。
一、电商业务持续烧钱
14年,小红书以“秒杀”抢购的模式试水电商。
之后,小红书不断投入资源发力跨境电商。在这个领域,网易考拉、天猫国际和京东全球购三家占据了超过50% 的市场,剩下的由无数家瓜分。一年到头,每一家都在打折促销搞活动,厮杀得血流成河。
16年,408新政出台,规定跨境电商零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税,而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税。
新政使得跨境电商成本剧增,原来的套路再也玩不转。大批跨境电商因此倒闭,小红书的电商业务也受到重创。
根据易观国际的数据,今年第一季度,跨境电商前五名垄断了接近80% 的市场份额,小红书仅以4.3% 的份额排在第六。
白热化竞争下,小红书的电商业务一直亏损。
二、对第三方把控不够严格
小红书的电商业务分两块,自营和第三方。从一开始到现在,小红书一直存在对第三方商家把控不严的问题。
这个问题导致用户在平台上不时买到假货,有用户甚至使用购买的护肤品后烂脸。
之前,电子商务消费纠纷调解平台就接到用户对小红书的投诉。
今年5月22日,卞女士在小红书购买了妮维雅洁面慕斯。签收后由于之前的洗面奶还没用完,就囤放在家里。一个月后,卞女士第一次使用,用完以后脸上发烫红肿刺痛,以为是第一次用不适应,便没有在意。但第二次使用还是出现同样的过敏症状,便联系客服要求退货,客服和商家协商后反馈,由于卞女士购买此商品超过一个月,所以即使出现不适现象,也需要二甲及二甲以上的就医证明显示卞女士是因为此产品而导致过敏,才能办理退换货,并明确说明不会报销医药费。
除了第三方商家,有些售假商家还会假扮成用户,通过分享笔记吸粉,然后卖假货。有用户已经发笔记曝光过这种现象。
如果说假货和劣质产品每个电商平台都避免不了,那诈骗就很难推脱了。
根据《中国消费者报》报道,就在上个月,一名大学毕业生在小红书购物被骗。
这名毕业生在一家名为“LAFLOF官方品牌店”的第三方店铺买衣服被骗5万多块钱,还被骗子诱导,在蚂蚁借呗、小米金融、马上金融、来分期4个借贷平台开通了账号。现在她不仅兜里的钱被骗光,还欠下38000块钱。
惊人的是,这起事件只是冰山一角,类似的被骗者遍布全国。
浙江杭州的白靓被骗31960元,山东泰安的宋霞被骗12000元,云南的张栗被骗9968元,北京丰台的王静被骗14900元,北京的沈清清被骗4500元,……
国家企业信用信息公示系统显示,涉事店铺背后的公司之前曾3次被列入经营异常名录。这样一家公司,竟然可以在小红书上长期经营,坑骗多名用户。这足以说明,小红书对第三方商家的监管有所缺失。
虽然作恶的可能只是第三方,但损害的却是小红书的品牌和信誉。
共2页 [1] [2] 下一页
综合电商平台纷纷“种草” 小红书们还能带货吗?
小红书称社区不赚钱 但刷单者掘到了“金”
小红书创始人瞿芳:公司进入成型期 MAU是去年两倍
小红书刚获得阿里领投却被曝裁员 社交电商何去何从
小红书被曝裁员:放弃电商转型内容社区是正途吗?
搜索更多: 小红书