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易果生鲜创始人金光磊:做生鲜要“后退一步” 才有未来

  金光磊刚刚接触生鲜行业时,他说和他的同伴核心做的其实只有两件事,这两件事现在看起来都那么普通寻常。第一件事,把一箱箱水果打开,坏的拿出来,替换一个好水果进去;第二件事,送货上门。

  这两件事,其实说明了早期生鲜电商的两个功能:第一,精选商品;第二,配送到家。作为易果生鲜创始人,这两件事让金光磊认识到了「生鲜行业」的基本价值——为用户节约时间。「当一件事情能够让人从一个持续的、反复的劳动中间解脱出来时,它的意义就非常大。」

  从这两件事,易果也延伸出了自己的价值核心——「品质、便利」。

  但随着对行业的深入接触,金光磊发现,仅仅做这两件事,仅仅依靠一个生鲜电商平台,并不能解决所有的问题。无论是品质还是便利性,必须从生鲜行业的全链路去改变,才能充分实现。

  上周,易果生鲜创始人金光磊在上海与媒体交流,详细复盘了这么多年来做易果生鲜的体会,并着重分析讲解了,为什么易果从一开始就要做自己的物流供应链体系?为什么会有从新零售到安鲜达再到云象供应链的三级布局。「生鲜行业是一个大进大出的行业,也是一个危险的行业。」他对包括《云链观察》在内的媒体表示。我们根据金光磊的分享,将其中最核心的干货部分整理并与您分享:

  01

  物流会成为生鲜的胜负手

  金光磊以常见的车厘子为例,举例说,现在市场上大家都喜欢大规格的车厘子。问题是,是有人专门种植这种规格的车厘子吗?不是,车厘子采摘下来是有大中小不同的规格。如果大家都只要大规格的车厘子,那么小规格的怎么办?

  所以,对于农户来讲,他们更希望的是集中采购和统一采购。不仅如此,他们还希望能够有长期的合作,而不是今年一拨人,明年又换了一拨。

  易果看到行业的这种状况,所以选择了「后退一步」,开始打造一个生鲜供应链平台。易果是国内最早开始搭建生鲜供应链体系的,用金光磊的话说,「我们在强化我们整个的物流体系,强化我们的身心,增强我们后端的供应链体系。」这一做法当时有些歪打正着,现在看来却是最核心的竞争力。

13年发展历程

  一个生鲜电商为什么一定要自己做物流?因为做了物流才能把生鲜整个链路里的坑,一个一个趟过。

  金光磊表示,物流的重要性和规模成正比,如果一个品牌一开始只有一家店,可能对于后端没有感觉。生意规模越大,越来越会发现品控的难。同时,成本开始大幅增加,这时就会意识到物流的重要性。

  金光磊举例,比如很多人收到一箱水果,刚收到时是好的,第二天却发现有一两个正在变坏。一般人的认知是,这箱水果的「质量」不好,但是摸过物流的坑你就会知道,水果变坏有很多种可能,特别是在物流过程中:可能是因为运输的过程中碰撞;可能是在仓库里的温控或者湿度方面没有达标;或者是不该放在一起的水果运输途中放在了一起,让它提前变熟了,导致提前腐败。

  问题是,一个生鲜电商品牌商如何知道究竟哪个环节出了问题?如果整个的物流链路,这家品牌商不是自己掌控,那就没有办法知道。

  因为在传统的分销链路里,信息是被各个环节孤立储存的。一批橙子被上游经过多个中间环节卖给下家,到达终端渠道上架时,下游的商家并不精确地知道这批橙子在库房已经储存了多久,用的什么方式和条件储存的,自然也无法知道该用什么方式处理才是最佳的选择。

  现在有很多供消费者了解商品信息的追溯体系,扫一个二维码,就可以看到是哪个果园甚至哪位农户种植的。很好玩,也有科技感。但对于商家,这远远不够。在金光磊看来,唯有「端到端」的信息全程透明,才有真正的品质感,整个供应链体系才能真正成为数据驱动的平台。

新零售全渠道的赋能者

  当一个看似风尘仆仆的物流配送环节,变身为一个全链路由大数据驱动的闭环体系时,物流业也才能摆脱「卖苦力」的形象。金光磊认为,未来的物流业,一定会变成高科技主宰的行业。「这里面一分一厘的成本核算,会变成整个品控过程中真正的闭环控制,会变为能够真正的触达终端消费者的服务标准。」

  02

  生鲜行业需要搭建基础设施

  为了打造一个这样的全链路数据驱动的供应链平台,让商品数据就像高速公路上的汽车一样无缝对接,畅快奔跑,必须回答一个问题:高速公路在哪里?

  这里所谓的「高速公路」,其实就是生鲜行业的基础设施。

  这两年,金光磊经常被问到的问题是,作为一家生鲜供应链平台公司,新零售、安鲜达、现在又有了云象供应链,这三者之间的关系到底是怎样的?外界看起来,未免有些眼花缭乱。

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