升级的游戏该如何继续呢?
进阶拼团3.0时代,我们看到:电商体系生态更为完整的淘宝联合支付宝顺势推出团购功能,这一功能上线本身,就展现出阿里巴巴这个“经济体”强劲的平台整合能力,有了完整的大淘宝生态作为依托,拼团的想象空间无可限量。
对于拼多多而言,拼团是它全部的业务;而对于淘宝,拼团只是其众多业务之一。
拼多多的全部GMV都需要依靠拼团流量来支撑,而淘宝拼团生长在庞大的阿里巴巴零售生态之上,它有保障品质的底气;它的杀手锏意义在于——从此“拼便宜≠没品质”。
黄峥认为“五环外”人均可支配收入不到1000元的广大农村、乡镇用户才是消费主力军,拼多多也是这类人群的刚需。
艾瑞咨询数据,64.7%拼多多用户中分布于三四线及以下城市,比例之高正好印证了黄峥所说“五环以内的人无法理解拼多多。”
不过,近几年,淘宝和京东下沉战略也在不断渗透。
比如36氪的报道就提到:
在刚过去的618电商大战里,农村淘宝已经占到了整个阿里大盘的10%左右。
在农村市场的开拓上,电商巨头的步调是一致的;而在保证正品和性价比方面,拼多多显然还需要向淘宝学习。
淘宝的具体做法是:加快去低端化进程,降低对低质量、低价商品的流量支持;引进高端品牌、扶植个性化品牌,培育消费升级市场——这些品牌商品,用户都能通过淘宝拼团渠道以优惠价买到,这才是拼团的正确打开方式。
当然,光靠“拼得好”这一情怀,并不能构建淘宝拼团的终极壁垒。
淘宝加支付宝开启拼团3.0的关键,在于它是生长在阿里这个庞大生态之上。
阿里不是市场上的一个商业节点,而是一整套完整的商业基础设施,它不是市场中的某一个单一功能的角色,而是整个商业生态的搭建者和护航者。
拼团会面临的质量问题、价格问题,它都有对应的办法解决,拼团需要给用户提供消费体验升级,它也有能力实现。
具体,我们可以看以下三点:
1. 高效的平台治理
只有结合有效的平台治理,五环外人民才能用上一个“无假货版拼团”,买到真正高性价比的商品。
在这一点上,支付宝和淘宝的合作具有先天优势。
淘宝作为国内最早的电商平台,也曾受过假货困扰,但自2015年阿里成立平台治理部厉行打假以来,情势已大为改观。
淘宝的打假制度十分严苛,一方面,淘宝自身对商家入驻审核极为严格,商品资质层层把关,工商执照缺一不可,从根源上杜绝假货;另一方面,淘宝提供公平、公开、公正的监督打假机制,用户一旦举报淘宝商家售假,淘宝就会介入调查,保障用户权益;盗用品牌图片,使用品牌名称关键字的店铺,一旦被举报,都将被视为违规侵权,轻则店铺扣分、降权,重则关店,一切清零。
2. 强劲的供应链能力
想要让用户真正通过拼团体验“拼得省+拼得好”,需要平台有强劲的供应链能力。
拼多多也说要做供应链,但从本质上说,只有一个生态才能重构供应链,拼多多明显做不到。
拼团是供应链优化的最末端,并没有技术门槛,拼多多能靠拼团做大不足为奇;拼团3.0要构建终极壁垒,重点在前端供应链升级。
阿里巴巴有B端资源和工厂资源,天猫商城有品牌资源,淘宝网有C端资源,整合供应链上下游对其而言不算难事。
马云曾经提出“新制造”概念,传统的规模化、标准化制造模式很快将会被智慧化、个性化和定制化的“新制造”模式取代。
哪怕是在拼多多上,坐地日行三万里的手机摇步神器、便携式桑拿汗蒸箱这类“新制造”也大受欢迎,足以说明“新制造”将是未来消费趋势。
淘宝上“新制造”商品比拼多多只多不少,且质量更有保障。
身处供应链末端,淘宝凭借自身强悍的大数据分析能力,洞悉用户购物习惯,掌握用户消费偏好,指导供应链反向定制(C2M),成为“新制造”的先行者和倡导者。
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