层出不穷的黑科技
有了好的产品，也有了营销手段，如何让优衣库实现可持续发展，是柳井正需要正视的一个重要问题。
众所周知，最初人们对服装的需求起于“遮羞”，“御寒”。渐渐地，当人们的物质水平提升以后，这种原生态的需求逐渐被“美观”，“时尚”所取代。可在服装行业百花齐放的今天，片面追求新鲜款式的消费时代已经过去，“舒适”，“简约”成为新时代的代名词。
柳井正也看到了这一点，可如何让衣服更舒服?
在他看来，大量的科技投入是必须的。
这就好比，很多品牌运动鞋(例如安踏、李宁等)能够持续卖的好，很大一部分原因是在鞋品繁多的今天，注入了科技元素，让自己更能满足顾客的需求，比如轻便、透气甚至弹性好。
基于这种想法，柳井正在优衣库的发展过程中，开始了大规模的科技投入。
经过十余年的迭代更新，当前优衣库拥有HEAT TECH系列(自发热保暖、轻薄、形态稳定、吸水、透气、抗静电、消臭、速干等多种特性)，高级轻型羽绒服系列(特殊纤维，超细尼龙等材料做成)、AIRism舒爽内衣系列(超细涤纶纤维，速干、散热)等多项黑科技明星爆款。
除此之外，还研发出了3D U-Knit立体针织技术。这项技术的优点是，编织衣物可由编织机一次性编制完成，完全没有针脚，更加贴合身体曲线，穿着更舒适。
果然，拥有了这些黑科技之后，优衣库在产品的销售方面更加顺风顺水。
优衣库母公司迅销公布其2017财年的财报显示，期内综合收益总额达18,619亿日圆(约合人民币1092.59亿元)，较上年度增长4.2%;净利润为1,192亿日圆(约合约202亿人民币)，同比跃升148.2%。营收和净利润均创下历史新高。海外优衣库营收为7081亿日元，同比上涨8.1%;经营利润为731亿日元，同比暴涨95.4%。
优衣库的未来
可柳井正并没有止步于此，在他看来，数字零售才是优衣库的未来。
2017年7月，优衣库推出了一个名为“智能买手”的数字服务设备。这项设备主要有三个集成单元，上面是AR摄像头，负责完成顾客身体扫描识别。中间是一个约在60寸大小的可触摸电子屏。电子屏的右侧，则是一套4D增强现实的摄像头和语音播放单元。
目前，“智能买手”已经覆盖了北京、上海、广东、天津、福建等多个省市的100家门店，这可不是一块简单的广告屏，当你走近“智能买手”五米范围内，它便会“say hi”与你打招呼，滑动屏幕，你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息，甚至还有简单的互动游戏。
关于这点，优衣库中国CMO曾给的答案是：提供更快、更准确、更适配顾客自己的综合搭配所需。
这一点和近期柳井正透露出全新的电商战略不谋而合。柳井正希望未来两年实现优衣库全球线上销售额翻倍增长，将该渠道销售占比提升至20%。
“我们决心拥抱未来的技术,尽我们所能把自己变成一个数字消费零售公司。为此,我们构建了优衣库城市东京，16500多平方米开放式办公室的六楼有明仓库。 ”柳井正表示，“这个有明项目不仅包括用数字信息来准确预测需求的分析，使用数字营销与客户直接沟通、还包括增加网上购物服务和建立系统将支持所有这些举措。”
可以说，优衣库门店基于AR、智能语音的技术引入，在科技创新层面，行业已经具备相对成熟的整体解决方案。
但在服饰层面的应用，在优衣库门店的应用上，则有着非常不同的创新意义所在。
结 语
有志者，事竟成。无论失败几次都不气馁地，是柳井正之所以能成为“经营之神”首要品质。缩减品类，做少而精的服装则体现了以顾客需求出发的经营者，在产品打磨方面的匠心。如果说产品和视觉的双重营销，让优衣库迅速形成了自己的风格，那么，大量黑科技的投入和使用，最终使得柳井正在优衣库的全球零售道路上，越走越远。
柳井正经营智慧盘点：
错九次，就有九次经验。
什么是最强的产品?起码顾客有“购买的理由”。
自助购物是一种最符合中产阶级年轻人的购物方式。
如果要做成一个国际化的大品牌，必须要改善顾客对它的看法。
如何让衣服更舒服?大量的科技投入是必须的。
数字零售才是优衣库的未来。
来源: 云掌财经-蒋宗琳
共2页 上一页 [1] [2]
数字零售才是优衣库未来 柳井正“一胜九败”的经营哲学
中国新零售大会｜超盟数据荣膺金梧奖数字零售创新大奖
搜索更多: 数字零售
