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从微信里还能走出另一个“拼多多”吗?

  在大洋彼岸的纳斯达克,成立不过三年的拼多多迎来了自己的荣耀时刻,也迎来了种种争议声,至今仍未止息。它的上市让人们不得不重新审视 “社交电商”这一翻红的概念,以及其上附着的巨大能量。显然,电商的玩法已经改变,而拼多多并非此间独行侠。

  有着“现代营销之父”之称的菲利普·科特勒,与时俱进地将自己的营销理论体系升级成了4.0 ,他提出,我们现在所处的时代,左右人们的的观点和信任度是 F-factors,对应三个 F —— Family、Friend、Follows,即你的家人、朋友和你关注的人。

  这一洞察很好地佐证了拼多多们的魅力。

  相较于以往的“卖货”模式,这类基于社交关系链的“新电商”带来的最大改变在于,不管是分销模式、还是拼团模式,都能够通过一定的 “游戏规则”,将每一次触达到的 “买货”的消费者,成功转化为下一次 “卖货”的节点,使得这个销售半径得以不断向外辐射裂变,从而产生可观的动销力。

  但,扮演着买货卖货双重身份的“用户”,并不是这个基于社交关系链的销售网络中唯一重要的 “节点”。

  当电视屏幕上妆容精致的女明星们的夸耀变得喋喋不休,大广告牌上标语看上去耸动刺激却似乎丝毫不能撩拨到用户的神经,社交媒体上,甚至有些不修边幅地 “安利”却仿佛有奇效,一次次撬开了消费者的钱包,“种草”一词生生多出了一层含义。

  因而,精明的品牌方们开始试图在社交平台上去找寻具有这般 “魔法”的人,即科特勒提到的Follows。但如果你足够敏锐,会发现,当平台发生变化,这一类节点也正在发生着变化。

  这些变化从“古典”的淘宝到后来的微博,现在,微信成了他们淘金之地。我们先来看几个案例。

  

  佛山的米兜科技原是一家电商服务公司,从2012年至今,算是老行家了。

  最早,米兜就是帮一些品牌做线上代理商,在京东、淘宝上开店。但差不多是三年前,米兜的创始人Essen 开始注意到随着电商平台上店铺越来越多,被关键词触发出现在消费者视野里的难度也与之俱增。不仅如此,大家逛淘宝的时间本身也越来越少了,也就意味着有很多别的平台在消耗消费者们碎片化的时间。流量正在变得越来越贵,似乎以往靠“搜索”的方式不再行之有效。

  于是,米兜开始转型,尝试从平台外部寻找一些KOL做宣传,再将消费者引流到淘宝,完成交易。那会儿,KOL最集中、几乎也是最适合的社交平台,是微博。但是这一 “套路”也并没能维系多久,投入产出的账就又算不过来了。

  2016年,一家做暖宫带的厂商找了过来。在此之前,团队里的人对 “暖宫带”是什么毫无概念, “闻所未闻”。不仅如此,即使是在淘宝、天猫上,这个词条的检索量都少得可怜。然而这一次,米兜倒是没有直奔微博里找大V。

  它先是来到了小红书,在小红书上找人运作了一些与产品相关的内容,接着又在微信上找来了一波诸如一条、玩物志等自媒体,开始有节奏地向各自的粉丝介绍、种草 “暖宫带”,在这一系列动作之后,再去微博上找大V们来一拨转发,加之有天猫、京东的联动营销,这个绝大多数消费者都非常陌生的新产品,在第一个月卖出了5万份。

  “淘宝和京东其实已经失去了孵化新品牌或者孵化新品类的一些土壤了,那么我们其实可以靠一些外部节点结合平台电商这样一套打法,帮助品牌完成——不敢说从零到十,从零到一——这样的过程,其实这个阶段是有很多机会的。”米兜的Essen如是说。

  几乎是相同的套路,米兜帮罗曼这个全新的电动牙刷品牌,做成了今年天猫618排名第五的电动牙刷品牌,比之靠前的品牌只有飞利浦、欧乐-B、松下、Usmile。

  多渠道营销互动,形成营和销的线上矩阵,互相影响,整体投入产出比肯定是高于只做平台电商,从结果上,Essen给了我一个数字,每月20w~50w的推广费用对应800万GMV。

  显然,米兜尝到了甜头,但不应只是米兜。

  

  2014年前,何梦媛是一个微博上拥有30万粉丝的小大V。

  作为首批海淘达人,何梦媛热衷于在微博上分享自己的购物体验,主要聚焦在母婴品类。长期的高质量分享以及持续的粉丝互动,让她的微博账号@樱桃子麻麻海淘控 长势喜人,很快便拥有了一批具有一定经济基础的妈妈粉。和她本人一样,这些粉丝们在意育儿质量,对海外购物的需求也十分明显。

  终于,妈妈粉们不再满足于按图索骥、依照何梦媛给出的攻略、经验全样再实操一遍,在她们的强烈呼吁下,何梦媛把 “种草”这事往前推进了一步,做起了 “代购”。

  当时的微博上,活跃着一批这样的美妆、时尚、母婴、美食、医疗等垂直细分领域的KOL,而在微博的政策扶持下,卖货——不管是帮人卖货还是卖自己的货,几乎成了他们一条不假思索的变现路径,也确实有一批 “大V”在此间迅速创造了令人艳羡的财富。

  比如,因为发现单纯的“淘品牌”已玩不转,只得借势社交媒体做网红卖货的张大奕。她曾在采访中透露“我们2017年销售额超过1.5亿元,从流量来看,基本上65%左右的销售额是来自微博渠道”。

  带货能力成为了衡量一个 “网红”成功与否的硬指标。

  一个值得思考的问题是,在淘宝、京东已经相对成熟的情况下,为什么这些网红、大V依旧能靠 “带货”赚得盆满钵满,明知道你就在淘宝卖货,你的货都是淘宝商家的,用户还是会在微博上找到你,听凭你种草、拔草,为什么?

  “尽管说,淘宝提供了足够富足的商品、解决了供应链的问题,京东能解决物流、标准化客服服务的问题,他(消费者)依旧有没有被满足的需求。”这个需求,何梦媛给出的答案是 “信任”,“他相信我的选品眼光,这是选品信任。然后我每次都跟他站在一起去把控供应链、货品质量,那就是服务信任。”

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