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“3年，30个仓，450万店主，3300万消费者，年成交额突破100亿。”——这是被称作“现象级”的社交电商平台云集交出的成绩单。从概念上讲，云集是通过产业链赋能和推广流量的众包，将店主生意成本无限降低的逻辑。而云集高级副总裁张铁成，向亿邦动力还原了一个理想与现实共存的云集。
社交模式背后的军火库
云集是一个类似会员制的社交电商平台，常规保持4000多个SKU。消费者（通过邀请、自主注册等方式）成为店主后，既可以以优惠的价格购买自用，也可以分享推荐他人购买，并以此获得产品售价5~20%的利润。
事实上，在清晰的模式背后，云集已经搭建一个服务网络，通过控制商品供应链、仓配物流、IT系统、内容、培训、客服等资源赋能店主，而这个强大的“军火库”是由多方面构成的：
（1）在全国布局了31个自营仓库，总面积接近40万平方米，实现了在全国150个城市的次日达。除了原产地直发的生鲜农产品，云集的商品都根据大数据被合理地分配在这些仓库中。
（2）拥有300多人的技术团队，平台使用的交易、财务、供应链管理系统均为自主研发，电子化批量处理各环节业务，提升效率，降低出错几率。
（3）搭建了超过200人的资深买手团队。目前，云集已经拿下了“两面墙”的品牌商的直接授权证书。
（4）基于“大供应链”理念运营，由平台出面解决售后问题，背后有超过800人的客服团队支持。
张铁成告诉亿邦动力，不论是何种模式的电商，最终都在考验供应链能力。除基础设施外，云集也在探索更多提升用户体验的方式，包括引入更多国内外一线大牌、扶持国内优质工厂的原创品牌以及用大数据指导备货，让商品更快送达等。
亿邦动力了解到，云集的平均日交易量可达5000~6000万元。2017年，云集全年销售额超过100亿，同比增长了约400%。
零散技巧爆发的能量
张铁成表示，云集现在是一个全球精选超市，其整体策略是“精选爆款”，平台常规保持大约4000个SKU，且每个月进行5%~10%的末尾淘汰。云集鼓励店主每天推荐1~3个优质产品，并鼓励以建群的方式进行推荐，因为这样既可以保证用户的自愿参与，又更能营造出购物的气氛。
在商品结构方面，云集保持以知名品牌为主的同时，还引入了跨境商品和工厂品牌。其中，跨境商品的比例约为15%，而名为“品制500”的工厂品牌项目刚刚起步。未来，这两者的占比还会增加。
据介绍，“品制500”的目的是赋能工厂，不会以云集为品牌。“如果打上云集的牌子，工厂会变成代工厂，很可能降低其参与的积极性，甚至影响品质。” 张铁成透露，和工厂一起做品牌，云集会用店主收集来的大量需求与工厂形成项目组，指导生产。同时，云集会通过合作第三方检测认证机构，确保工厂品牌的品质。
“跨境产品的特点是体验好，但和消费者的可接触性差，所以和云集的社交推荐模式非常契合。” 张铁成称，推荐可以代替用户对外文说明书的研究，云集则可以加速跨境商品在三四五线城市的渗透。 共2页 [1] [2] 下一页 开云集团、LVMH业绩靓丽 中国年轻人拯救了全球奢侈品市场？ 玩转社交电商 云集品背后的前瞻布局 继巴黎世家之后，谁将成为开云集团的下一个明星品牌? AR时代即将到来 云集品打造娱乐型社交电商 Gucci已红3年，开云集团还能依赖它多久？ 搜索更多: 云集 |
