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但就是在这样一个商业奇才的领导下，拼多多处理当下的舆论危机时，完全没有章法可循。甚至黄峥本人的回应都显得大而无当，外界始终没有接收到明确的思路和具体实施措施。
6月18日，拼多多首次召开对外沟通会，据说是黄峥亲自找人组织安排的。当天，正值端午节假期，内部公关团队成员闻讯，在沟通会结束时才匆匆赶来。
据接近拼多多的知情人士透露，直到近一年多黄峥才对外强调创始人、CEO的身份，在此之前因为顾及团队另一核心成员阿布的感受，更多以董事长的身份示人。
因为俩人有一个基本的分工，黄峥负责融资、对外传播和广告投放等事宜，实际业务运营阿布也在发挥关键作用。基于此，上述知情人士称，如果黄峥有对具体业务不察或疏漏的地方，也是有可能的。
他曾说，喜欢华为的灰度理念，真正做好要把灰度界限把握好。“但观众的观点往往是，好人和坏人。”
黄峥第一次亲身经历拼多多危机是在2016年底。
拼好货与拼多多合并没多久，“假一罚十”的打假措施导致被封的商家情绪反弹。这些商家将记者拉进微信群，讲述各自被拼多多查封经历。一时间批评声铺天盖地。
当时黄峥更多的是感到委屈。他的想法也很明确：“那些恶意卖假的人有底气掀起风波，摆明欺负拼多多是一个新平台，规矩我是不会改的，你要做假去别的地方。”
这位浙大计算机毕业的高材生，师从段永平，第一份职业是在Google，精英思维，标榜正确。他不会轻易妥协，也很难被谁服。
他并非觉得拼多多完全正确，但也不认为严重到外界尤其是媒体描述的那样。更何况，人民群众一直在用实际行动投票，如果真的90%的产品不好，拼多多怎么可能有这么大体量，而且不停上涨?
创业仅一年，他自信拼多多开创了一种新的模式，效果类似中国当年的改革开放。历史上，这是第一个用户与用户，而不是用户与商家之间互动的产品。
黄峥的原话是，“虽然其中有问题和争议，很多东西也不完善。但它代表正确的方向，所以它爆发的成绩与纯粹做垂直细分的公司不一样。这是非常重要的。”
他相信自己一手打造的体系正朝良性方向进化。至于那些反对声音，必然是因为拼多多打破原有电商格局，导致巨头利益受损。而且来自媒体的争议比在消费者层面的争议更大，“相当一部分争议是源于不理解。”
这种想法决定了黄峥处理危机时的策略和思路。而且从过去到现在，这种想法都没有发生什么变化。最近几次对外发声，黄峥都提到拼多多只是一个三岁的孩子。自省与反思之余，他认为应该给这家公司更多宽容和试错的时间与空间。
因此，面对拼多多首次爆发的危机，他更多采取消除负面新闻的方式去灭火。那场舆论讨伐，历时三个月才逐渐平息。
正是那次危机之后，时任一家影响力巨大的媒体核心高层负责拼多多GR政府事务。拼多多舆情确实得到控制。为消除各个渠道的负面消息，拼多多想尽了办法。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 80后首富黄峥和被拼多多收割的“本分”人 拼多多市值近300亿美元 黄峥称未来仍打“价格战” 拼多多创始人黄峥：石佛一样的年轻人 黄峥谈拼多多股价预期：不管价钱如何都已经受宠若惊 拼多多CEO黄峥：拼多多是“Costco“和“迪士尼“结合体 搜索更多: 黄峥 |
