|
2017年，无人货架一阵热潮过后，无人零售进入2.0时代。果小美、每日优鲜、猩便利和便利蜂等无人零售企业在上半场的点位角逐中生存下来，正式进入智能化大战。
然而，智能化转型之路并不是那么好走。在智能化转型的节点上，无人零售行业陷入一片兵荒马乱之中。我们且望闻问切，纵观整个行业的现状，再结合头部玩家果小美反馈的行业转型问题，为无人零售智能化转型切切脉象看看病。
大浪淘沙后，无人零售向智能化转型
热潮正盛时，以无人货架为主要形式的无人零售可谓遍地开花。热潮过后，经过市场的淘选，不少企业纷纷退场，只剩下果小美、每日生鲜、便利蜂、猩便利等为数不多的企业。在无人零售上半场，点位之争无疑是一场大浪淘沙，淘掉一些碎石散沙，留下可以继续接受市场打磨的砂石。
2017年-2018年，这些在大浪淘沙中坚挺下来的无人零售企业纷纷进行融资。2017年年底，每日优鲜便利购完成了A+B轮融资，融资金额2亿美元。其中，腾讯领投A轮合计5300万美元，光大控股领投B轮1.44亿美元。同时，在猩便利获蚂蚁金服战略投资不久，果小美被披露已经获得C+轮融资，目前融资金额已经超过6亿元。果小美、猩便利和便利蜂等无人零售企业以气吞山河之势拿下了超过30亿元的融资。这是无人零售领域有史以来最大一次融资潮。
无人零售企业一面忙着融资，一面忙着转型。2018年1月起，无人零售行业风云突变，领蛙被便利蜂收购、七只考拉裁员、猩便利战略性收紧等企业事件频发。每日优鲜便利购也爆出裁员，但事实上为正常的组织架构优化。除此之外，被称为头部玩家的果小美也发布了战略转型声明，正式对外公布主攻云端电商和现有货架精细化运营的战略方向。
整个无人零售行业，由原来以无人货架为切口的“烧钱”阶段，转向以提升运营效率为主的精细化运营阶段。至此，行业面临第一次大规模洗牌，无人零售开始进入2.0时代。有调查显示，预计到2022年，中国无人零售市场有望达到9500亿元，是2018年底的30倍。由此可见，无人零售进入智能化时代后的前景之大。
总的来说，经过残酷的市场洗牌后，无人零售行业淘汰一大部企业，生存下来的企业纷纷融资，准备向智能化无人零售转型。
以果小美为例，简析无人零售转型的难题
无人零售智能化转型的道路并不是一马平川。行业转型的路上面临诸多困难，以果小美为例，行业转型遇到的难题如下。
难题一，智能化无人零售的技术问题。
无人货架盛行的时候，果小美的货架多数摆放在写字楼、办公室等场景，顾客扫码付款后自取零食。整个过程，对货架和商品的管理监控力量很薄弱，主要靠场景里主要客群的素质这一口真气吊着。但是，并不是每一个场景都有高素质人群，所以除了写字楼和办公室外，果小美的无人货架并不能开创太多别的业态场景。要加强对货架和商品的管理和监控，就需要应用一定的智能技术。所以，无人零售智能化转型的首要问题是攻克技术难关。
然而，截至目前，无论是应用于柜内物品识别的视觉商品识别技术和RFID标签技术，还是应用于柜内货物传送的重力感应技术，果小美仍存在技术缺口。除了AI技术外，智能化无人零售还要求企业利用大数据来管理零售和提升运营效率，果小美在大数据的应用方面也有待提高。且办公室场景的用户群体大都是职场白领，所以果小美得到的用户画像也只局限于职场。而现在果小美要把应用场景延伸到社区、学校等特定区域。除此之外，果小美还有意发展线上社交拼团。显然，只有白领用户的数据是远远不够的。
难题二，智能化无人零售的供应链问题。
如果说技术是使“即拿即走”的设想成为现实，那么要解决的是供应链上货源、仓储和物流等问题。在点位大战时，不少无人货架的摆放地点多、管理困难，在处理货物补给方面也不成体系，整个物品补给过程十分混乱。
这些困难和混乱是供应链本身存在缺陷造成的。这样的问题也会延续到转型后的智能化无人零售。随着智能化无人零售的点位越来越多，供应链存在的问题就会越早地显现出来。果小美目前没有完善的供应链，这是一大隐患，也是转型过程中的一大难题。 共2页 [1] [2] 下一页 苏果试水无人零售 开出南京首家“自助便利店” 无人零售的运营困局与破局 杭州第一张无人零售店备案证诞生 风口过去之后，百果园为何反而要在无人零售上发力？ 每日优鲜便利购李漾：智能货柜将开启无人零售2.0时代 搜索更多: 无人零售 |
