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冰饮大战一触即发 看看星巴克、塔可钟都在干什么

  塔可钟:灵感来自于童年

  我们大品牌 2018 年动向的报道中【麦当劳、汉堡王、唐恩都乐等5大餐饮品牌,2018大动作提前知晓!】有提到,塔可钟将延续去年反馈良好的异业合作的势头,和各类快消品牌、生活服务商们密切合作;而在他们的饮品领域,其实早就已经摸索出了扎实的套路,那就是去超市的糖果货架上,找到陪伴大家从小一起成长的经典糖果,然后再把它们做成饮品:2014 年的 Starburst 软糖口味、2016 年的 Airheads 白色水果糖口味、2017 年的跳跳糖口味,这些都是美国风行了三十多年到半个多世纪的经典风味,经历过那个年代的消费者觉得兴奋,更加年轻的消费者则觉得复古时髦。

雪冰这种休闲型饮品,就要和所有的零食打成一片

  今年 3 月开始,塔可钟盯上的是大概全球都很熟悉的彩虹糖,虽然在广告里说是要让大家在夏季里品尝冰爽的彩虹味道,但实际发售的目前就只有一款草莓味彩虹糖雪冰,并且还把它定义成“你最喜欢的彩虹糖口味”,这是一种比较聪明的聚焦方式,因为既然不可能一批放出所有款式(也可能根本就没有研发),那不如找一个足够强的理由来解释这一口味设计。

  不过我认为只发一种口味,是参考了别人的经验教训:2016 年的时候,7-11 便利店发布了一款“绿色彩虹糖”雪冰,引发了民众的一些困惑,有的人觉得是青苹果味,有的人认为是薄荷味……这是推出新品的普遍痛点——形成认知的成本,尤其是和盘中的食物相比,饮料往往更不容易从外形分辨出配料,那么给它一个清晰的名字(草莓味)和定义(你最喜欢的彩虹糖口味)就显得非常关键了。

  Sonic:不止于饮品

  Sonic 是美国最知名的“汽车餐厅”,也就是说,消费者直接开车进入巨大的点餐区,然后服务员会把餐送入你车内,你可以选择在车里吃完再走,也可以把它当做一个得来速。

  不久之前他们(作为一个美食快餐品牌)“斗胆”邀请《美食与美酒》编辑部前去尝试了即将新出的特饮:泡菜水雪冰。你先冷静一下,在西方健康行业,喝泡菜水不是一件新鲜事了,它并不是我们中国人想象中那样从老坛里直接舀出来一饮而尽,而应该把它理解为一款类似于酵素或果醋的益生菌饮品。

其实泡菜水本身还挺解渴的

  这次 Sonic 推出的泡菜水饮料,编辑们内测认为甜味超过了酸味,有些矫枉过正,看着也太荧光色了,这些在 6 月份正式发售之前都还来得及调整。不过我们要说的是,这并不仅仅是一次简单的新饮品发布,这款产品它其实是一种通用的糖浆,不仅能放在冰茶、奶昔各种饮料里,甚至墨西哥卷和汉堡你要是硬来也行。

  这其实是 Sonic 这个 60 多年老品牌的一贯策略,消费者任何“变态”的搭配需求,这里都能尽量满足,甚至是已经下线的产品,你能记得搭配的话也给做。有人计算过,门店里面可以组合出 100 多万种饮品搭配,因此新口味不只是它自己的事,最好还能有尽可能大的普适性,这对于研发团队来说,是巨大挑战、却也是非常明确的命题作文,而对于消费者来说,每一个新口味的出现可能就是一个新玩具的上市……

  这是一个很别致的产品研发思路,因为它的先决条件不只是口味本身,还是它的延展性,当然并不是所有品牌都和 Sonic一样有这种让客人发挥创意搭配的本质,但它如何走出饮料的框架,和更多元的产品形成配合,比如说从中扩散出系列产品线,衍生研发出可携带的零售商品,乃至与品牌形象建设相关联,都是一杯小小的饮品能够画出的大饼。

  星巴克走的是市场引爆点路线,塔可钟在寻找人们的共情点,Sonic 则把饮品和整个菜单做了个大串联。它为饮品设计提供了三种不同的思路,祝各位在夏天收获满满。

  (来源:掌柜攻略 何姗)

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