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资本将投资热情撤出了无人货架领域，却未将行业乱象一起带走。北京商报记者获悉，每日优鲜便利购与小e微店之间出现无人货架盗抢纠纷，警方已经介入调查。目前双方可谓各执一词，事情责任尚未清晰，但背后折射出无人货架领域企业占领优质点位的争抢之势，无人货架面临的推进阻碍仍难以回避。
各执一词
无人货架市场风波不断。小e微店相关负责人告诉北京商报记者，4月底，每日优鲜天津地区的员工假冒小e微店工作人员进入客户办公区域，通过谎称要撤店等将小e微店的冰箱和货架等设备、商品运走，客户发现情况不正常后立刻通知小e微店并报了警，随后小e微店丢失的设备在每日优鲜天津办公室被发现。小e微店方面表示，双方高层在“盗窃”事件发生后已经进行了沟通，不过“五一”过后，小e微店又接到客户投诉，称每日优鲜便利购人员在客户和小e微店均不知情的情况下拆卸小e微店货架等设备，后被客户发现异样后制止。
面对小e微店的“指控”，每日优鲜方面则另执一词。每日优鲜相关负责人向北京商报记者表示，4月底，每日优鲜便利购的市场扩展（BD）人员在扫楼时碰到“涉事”客户的行政人员，行政人员表示小e微店的货架已经好几天没有补货，想使用每日优鲜便利购的货架和产品，并联系到小e微店客服要求撤走小e微店的货架，但小e微店迟迟未派人撤走货架。因此客户想把小e微店的货架放到自己公司的仓库里，但刚好仓库没有多余空间，于是便让每日优鲜便利购的BD人员将货架拉走放到了每日优鲜办公地。每日优鲜便利购表示在搬运小e微店货架时已获许可，相关进出客户公司的手续齐全。
北京商报记者尝试求证“涉事”客户公司，但是小e微店和每日优鲜便利购方面均以保护客户隐私为由表示不便提供客户联系方式。
事实上，进入2018年以来，无人货架市场乱象频发，除头部企业均先后曝出裁员、撤站、融资不顺等消息外，包括BD打架、“贿赂”企业行政人员、物流配送人员“偷卖”商品等事件也频繁诉诸于众，不少业内人士表示已经见怪不怪。
资本双刃剑
从2017年中到现在，无人货架的风口转得太快，从高峰时的四五十个玩家到现在只剩下七八家，不少人将无人货架一地鸡毛的现状归罪于资本力量。 目前，每日优鲜便利购和小e微店都处于头部位置。其中每日优鲜于2017年6月上线“便利购”业务布局无人货架，小e微店则于2017年初就在北京铺设无人货架点位。
零售业观察评论人王利阳表示，资本能加速验证一种商业模式的可行性，但是在无人货架的市场容量本身很有限时，一下子冲进来几十亿的资金，势必会造成行业的浮躁行为。资深零售媒体人陈岳峰也认为，无人货架乃至无人零售作为一个新的商业业态，需要精心打磨与呵护，最不应该的就是急于求成，急功近利，搞得行业鸡飞狗跳，并不会为大部分企业带来多少好处，反而会延缓整个创新的过程。 共2页 [1] [2] 下一页 拆货架、盗商品：无人货架到了刺刀见红的阶段 便利购、果小美被曝裁员，无人货架上演“绝地求生” 每日优鲜便利购裁员，无人货架头部玩家也躲不过劫数 无人货架宣告凉凉 30亿打水漂 果小美被曝融资失败要解散 无人货架进入巨头收割期 搜索更多: 无人货架 |
