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社交媒体改变美妆品牌的产品策略分几步?

  活跃在各个社交媒体平台上的线上用户对于护肤和美妆的热情与日俱增,他们也成为美妆品牌的目标客户群之一,尤其是当品牌们发布新品时,都希望能争取到这部分群体的关注。

  显而易见的是,社交媒体对于消费者购买决策的影响力非常大。2016年,Facebook 发布的一份报告显示,53%的美妆产品的购买决策受到了美妆专家在社交媒体分享的影响,44%受到了品牌自身在社交媒体上分享的影响。

  为此,美妆公司紧跟线上趋势,改变产品配方和外部包装,希望能够更好地吸引消费者眼球,比如说,更强调产品的质地、粘度、光泽和色彩,为产品配备滴管、海绵蛋等工具。

  品牌和产品设计咨询公司 Aruliden 的合作品牌包括美宝莲(Maybelline)和科颜氏(Kiehl’s)等,联合创始人兼 CEO Rinat Aruh 表示:“这是一个巨大的趋势,这些品牌在产品研发上的投入比以往更多,这是因为客户对产品的需求更高了。”

  “如今,品牌们非常渴望创造出能够在 Instagram 引起轰动的产品,如果某个产品非常上镜,吸引消费者拍照并上传到社交媒体平台分享,这样就能口耳相传,最终带来巨大的商机”,拥有 Dr.Jart+ 和 Oliveda 等客户的品牌代理机构 Pentagram 合伙人 Natasha Jen 说道。

  外部:包装

  美容品牌对于产品包装的关注不是新鲜事,但是如今,他们正以新的方式来对待。Glow Recipe 等韩国美妆品牌,以及Farsali 等互联网美妆品牌是这一趋势的引领者,其它品牌也开始纷纷效仿。

  Rinat Aruh 表示,过去他们在产品包装设计的出发点是:如何让产品在柜台的货架上引入注目。但是现在,他们的首要关注点是产品缩略图。一定程度上,缩略图是否有吸引力决定了消费者是否愿意进一步了解并购买。

  比如说,相比普通色盘,金属质地或饰有各种图案的色盘往往更能够第一时间吸引消费者注意力,这类代表品牌包括Tarte Cosmetics,超模 Gigi Hadid 与美宝莲的合作系列。

  还有一些品牌会使用闪亮剔透的玻璃或塑料作为包装材料,同时在外包装颜色的选择上会采用时下的流行色。

  Glow Recipe 的明星产品西瓜睡眠面膜将玻璃容器作为包装,联合创始人 Sarah Lee 和 Christine Chang 表示,她们这么做是为了让产品看上去像冷冻甜食一样诱人。

  Sarah Lee 表示,去年5月她们计划通过多品牌美妆零售商 Sephora(丝芙兰)发布这款新品,当时丝芙兰特别要求,产品的包装一定要具备“社交媒体价值”。

  Glow Recipe 2011年创办,两位创始人在美妆行业拥有20多年的从业经验。当初品牌进入美国市场时,就将社交媒体定为与消费者的主要沟通渠道之一(详见《华丽志》报道:“内容为王,故事封后”,WWD 美妆数字论坛探讨如何讲述品牌故事)。

  事实上,Glow Recipe 等韩国美容品牌很早就开始注重包装的趣味性,在这方面,它们要领先于美国同行。比如Tonymoly,Too Cool for School 和 Ultru,这些来自韩国的美妆品牌一向注重产品包装的有趣和多变,在年轻消费者群体中拥有极高的人气。

  “这个市场已经趋于饱和,品牌们都知道要把包装做得很漂亮,大家都在努力吸引消费者注意力,因此你必须要有不同之处”,Sarah Lee 说道。

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