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美国高档连锁百货店诺德斯特龙（Nordstrom）最近在位于加州洛杉矶的好莱坞开设了一家门店——本地德斯特龙（Nordstrom Local）。这家商店没有直接买卖的商品，只有一些供顾客试穿的服装，除此之外，还能品尝当地采购的啤酒或葡萄酒，客人有时间有心情时，或者顺便做个美甲。在选定商品后，造型师会从其他诺德斯特龙门店调货。
在克罗地亚的首都萨格勒布，也有这样一家风格类似的服装店——garderoba。garderoba鼓励顾客通过看书、试穿衣服或者喝杯酒，花更多的时间在店内购物。garderoba 的灵感来自于“慢动作”，就像是将动作放慢会体会出特殊的意义。店家认为将购物的过程放慢，产品与用户之间更容易碰撞出一种特殊的美感，体验出表面之下的另外一层意义。
面对网络购物的冲击，更多的零售店和百货公司受到慢购物的启发，引导用户将购物过程放慢下来， 甚至连时尚品牌古驰（Gucci）、爱马仕（Hermès）等奢侈大牌都开始提供咖啡和餐厅服务，慢购物正在成为零售商与百货公司的一场零售变革，当顾客的购物慢下来，购物体验更加沉浸和投入，商店的功能性将得到进一步的开发。
健身房成为标配
加拿大著名的瑜伽运动服饰品牌露露柠檬（Lululemon）于2015年在美国纽约开设了一家创新的零售门店，这家门店位于曼哈顿的熨斗区（Flatiron District），这里健身房云集，是健身爱好者经常光顾的地方。
露露柠檬的创始人是奇普·威尔逊（Chip Wilso），他有着“服装界的乔布斯”之称，基于他把瑜伽从一种个体的瘦身运动转变为吸引众多人参与的集体活动。露露柠檬从创立之初就开始坚持在户外开设开放式瑜伽课程，同时将瑜伽老师作为品牌的推广者。露露柠檬并不是单纯地售卖服装，而是瑜伽运动热忱的实践者。
这家曼哈顿的零售店也是以瑜伽运动为主业，但在店内增设礼宾服务（The Concierge），为顾客推荐附近的健身课程和健身房，还可以帮忙预定课程。所以，顾客可以在露鲁柠檬买服装，立即穿上新的运动服去上课。同时，露露柠檬在零售层之上，建立了300多平方米的顾客社区—— Hub 17（Hub Seventeen），配备厨房、起居室供顾客使用，这里会定期举办一些活动，比如聚会，观影，录音等等 。
顾客可以在这里交流，享受生活。露露柠檬已经成为一种社交工具，在同一个社区形成了彼此链接的纽带。比如，一位刚刚搬过来的妇女会说，因为这里的女人都穿露露柠檬，所以她会去买露露柠檬。
诸如露露柠檬一样的时尚品牌，由于面临着百货商店客流量减少的窘境，建立能够吸引顾客到店的自营零售店，显得尤为重要。甚至对于耐克这样人尽皆知的运动品牌，同样如此。
耐克2016年11月在美国纽约曼哈顿的SOHO区开了一家五层楼高的旗舰店，在5000平方米的空间里设有三个运动场，顾客可以在这里运动减脂。在跑步区，顾客可以试穿自己喜欢的鞋子，专业跑步机上的摄像头会跟踪用户的频率和步伐，检测出这双鞋子是否适合。
跑步的场景体验也很特别。顾客可以在一台搭配大屏幕的跑步机上试跑，模拟跑过纽约中央公园，产生一种美妙的“身临其境的体验”。
而在足球体验区，顾客可以测试钉鞋；在篮球场体验区，经常会有顾客们自发组织的对抗挑战比赛。
运动和健身的现场活动，能够强有力地吸引顾客来到实体店。美国商业地产服务公司世邦魏理仕（CBRE）发布的《零售2030》报告显示，未来健身房在商业中心、城市社区将变得更加普及。
更专业的体验中心
除了普及健身运动的健身设施，零售店和百货公司正在向顾客提供一种更加专业化和精细化的服务，这些服务在一定意义上与商品本身共同构成了商家提供给顾客的一种价值。
在位于英国伦敦的奢侈品百货公司Selfridges,有这样一个看起来像是医院的区域，身穿白大褂的工作人员，表情严肃，这是Selfridges 的香水实验室，顾客需要进入四个密室，“科学家们”通过对你的性格测试，选择一款最适合你的香水。密室体验一次只接受一个人，所以一定需要提前预定。在香水实验室走完检验流程，要花费20分钟，密室布置得神秘森严，顾客通常都会入戏很深。
Selfridges香水实验室的照片在各大社交网站上引发了极大关注。随着诸如Instagram这样的图片网站的兴起，出现了“Instagram一代”，这一代人非常喜欢拍照片在网上分享体验，这一人群的出现，使得沉浸式戏剧化的购物体验更能够在顾客当中产生病毒式的传播效应。
香水实验室的每款香水都是由历史悠久的奇华顿香精公司（Givaudan）提供，但是香水瓶上没有商标，只有一个编号，就连瓶子也是针对你的性格设计的。 共2页 [1] [2] 下一页 日本百货店Parco办气味展 除鲱鱼罐头还有脚臭 亚马逊正在杀死这8个行业：百货中心、书店 美国百货Bon-Ton将关42家店 债务重组提上议程 控股母公司并入首旅 王府井百货被激活？ 青岛利群百货更名“利群商业” 拟打造智慧供应链 搜索更多: 百货 |
