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购物中心办活动是触达消费者最短途径 但升级受阻

  一方面,活动供应商的资源透明度低,对人的依赖性较强,推广部门权力寻租现象严重。大型开发商通过建立供应商数据库解决此问题,但同时也导致了一线从业人员在完成工作时以“省事”为导向,创新动力不足。

  另一方面,三四线城市小型开发商合同结款方面操作不规范,外来供应商难以与其建立互信关系,活动资源下沉动力不足。随着知名开发商管理输出模式的推行,优质的活动资源有可能随着项目下沉节奏,进入三四线城市,为当地购物中心的活动运营带来新的活力。

  信息不对称

  活动供应商市场属于极其分散的低聚集度市场,资源匹配以人为核心,效率低且不透明。与会展、发布会等活动相比,购物中心推广活动的标准化程度低,对供应商来说消耗的人力和时间成本高、利润薄、吸引力有限,因此区域化特征明显,以商场活动为主要业务且规模较大的供应商稀少。行业信息不透明度较高,购物中心管理层无法有效进行横向对比和监督。资源匹配效率的低下,是影响行业发展创新的重要因素。

  市民重视仪式感

  调查显示,奢华型购物中心在活动主题的选择上更注重仪式感,大众定位的购物中心则更注重传播广度。建议奢华型购物中心更关注目标客群的匹配,通过牺牲一定的普适性来锁定高端消费者。举办艺术展、课程培训及DIY手作等仪式感较强的活动,吸引注重生活品质和自身气质提升的高端客群。

  此外,非传统节点对购物中心活动的推广价值将不断放大。非传统节点的活动比例及传播效果正在逐渐逼近并超过传统节点活动,其推广价值正在浮出水面,差异化的竞争策略使其在消费市场得到了更多的关注。例如大悦城地产从2016年4月起开始举办的“疯抢节”活动,联动旗下所有项目,实现了自有营销IP的打造。

  其中,2016年9月的疯抢节实现了2.56亿元的单日销售额和超过100万人次的客流带动,刷新了全国购物中心单日销售额及客流的双纪录。中粮祥云小镇选取春季举办风车节,均开创了有自身特色的明星活动。自创活动,培养消费者习惯,建立特色活动IP的做法,正在走上活动市场的主流舞台。

  (来源:北京晨报 余雪菲)

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