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购物中心办活动是触达消费者最短途径 但升级受阻

  随着我国商业地产进入存量时代,运营实现差异化、争取消费者成为购物中心的关注重点。

  日前RET睿意德发布报告指出,举办活动相比硬件改造和商户替换,成本更低、落地更快、更新频率更高,是购物中心触达消费者的最短路径。

  人均获客成本快速增长

  据悉,报告研究选取了全国30家标杆购物中心的738场活动作为研究样本,回顾活动市场的发展历程,分析现阶段活动市场的主要瓶颈。报告指出,购物中心人均获客成本快速增长。

  报告分析称,伴随着时尚消费市场从资源导向到全面竞争的过渡,购物中心人均获客成本的增长速率在快速攀升。促销时代,购物中心以其招商和品牌代理能力,将商户聚合在一起,向消费者提供的价值是商品本身。在这个阶段,折扣是百发百中的到场号召力。观演时代,商品从稀缺变为过剩。针对商品本身的价格战一方面使商场陷入了恶性竞争的循环中,另一方面对聚客的边际效用在不断递减。购物中心开始付出更多的推广费用,策划筹办更加新鲜、博人眼球的活动,吸引消费者到场;2012年以来购物中心遍地开花,消费者争夺战拉开帷幕。精致的美陈已成为标配,打动消费者实现到店不仅需要“用钱”,更需要“用心”。能够洞察并引领目标客群价值观、审美取向的活动内容成为购物中心关系运营的有力抓手。

  行业创新项目稀缺

  头部市场的标杆购物中心是商场活动创新的主要推动者。报告提及,一方面,标杆项目品牌优势突出,拥有更多的跨业合作渠道。推广部门预算充足,同时对供应商和外部资源的议价能力较强,有更多内容、资金、供应商资源进行活动创新。

  另一方面,存量时代,通过创新维持品牌优势、稳固行业标杆地位已成为共识。活动相比规划、招商的创新更易操作,落地更快,成为了最活跃的创新突破口。推陈出新的活动创新能力不仅是市场对购物中心的要求,也已成为管理层对推广部的重要考核指标,执行人员的创新动力比普通项目更高。

  购物中心活动升级受阻

  行业规则缺失

  行业规则的缺失,导致新型活动资源和活动创意的下沉边界卡在二线城市上。

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