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“社交+零售”新方向？
腾讯在今年11月初曾提出做“智慧零售技术”服务商的构想，包括为零售企业提供场景、大数据、AI技术支持以及腾讯的全产品线，帮助线下门店实现数据化和智能化等。不过有分析指出，在智慧门店改造方面，行业动作大同小异，都是结合大数据、人工智能等对实体零售进行供应链、会员系统等方面改造，腾讯的优势难以展现。
数据显示，截至今年6月底，微信和WeChat的合并月活跃账户数已达到9.63亿，另外，QQ智能终端的月活量也有6.62亿，月活量排名第三的支付宝的活跃用户数仅为微信的1/3左右。
手握海量用户资源的腾讯社交优势明显，但是腾讯未曾利用这个优势做好电商也是不争的事实。早年，腾讯曾尝试做过拍拍网、QQ网购、易迅网等电商业务，最后都以失败告终。在中国社科院财经战略研究院主任李勇坚看来，零售领域人、货、场的综合管理不是简单的技术活儿，游戏、互联网产品的管理与对商品的管理不同，互联网平台与电商或线下卖场的管理也有很大区别。腾讯最大的优势是社交平台，而目前来看，社交平台与实体商业的结合还没有很成功的案例。
新零售阵营分立
随着腾讯进一步投资永辉可能的出现，“京腾”与阿里在新零售领域已经显现两大阵营。
阿里作为新零售概念的提出者，近年来频频布局实体零售，新零售版图不断扩充。既有盒马鲜生、淘咖啡等新业态，又先后投资苏宁、三江购物、银泰等实体零售巨头，再到今年2月入股百联集团，今年11月入股高鑫零售。而腾讯虽然在实体零售领域动作不多，但近年来也投资了不少电商平台，包括京东商城、58同城、美团等。
在李勇坚看来，腾讯只有与京东形成共同体，才能弥补短板更好地与阿里抗衡。据悉，京东在商超方面已与沃尔玛、永辉有多年资本合作，另外还有“百万京东便利店计划”、“京选空间”、无人超市等多方面的新零售尝试，在商品、消费者、物流等方面都有一定的资源积累。
（来源：北京商报 记者 吴文治 徐天悦/文 李烝/制图） 共2页 上一页 [1] [2] 掀开新零售的遮羞布 新零售环境下 营销重点由营销商品转变为营销顾客 良品铺子莫俊：如何利用个性化营销来玩新零售？ 永辉承认超级物种拟引战投 马云马化腾交锋“新零售“ 新零售下半场：腾讯洽谈永辉超市 阿里收购高鑫零售 搜索更多: 新零售 |
