本着“让生活更丰富、更便捷”的品牌理念,国安社区努力为社区居民提供15分钟生活圈服务、1小时本地快周边服务、24小时全天候和其他预约类服务;为社区提供凝聚人、空间等各方资源的共享载体;为供应商提供对称、有效信息获取及运营平台;为社会提供更多的就业创业机会。
如果把国安社区的服务体系比喻成人的神经系统,那么为用户提供“最后一公里”服务的“国安侠”就是一个个感受刺激和传导兴奋的神经元。这种管家式的社区服务,成为连接国安社区和社区居民间的一条扎实情感纽带,由此创造出“无人零售店”无法企及的消费体验。
作为国安社区布局社区商业的重要一环,国安社区门店重在为消费者提供高品质、便捷地社区生活体验。门店24小时运营,可实现全天候为周边社区居民提供免费快递代收、上门送货、取货、部分业务代跑腿儿等服务,并根据居民需求定期在门店或社区内组织养生讲座、趣味活动等社群活动。
由国安社区门店和国安侠构筑的核心竞争力,为国安社区树立起了坚实的竞争壁垒,让其从众多社区商业入局者中脱颖而出。
社区生态圈战略启航
社区商业的价值在于能够解决社区生活的痛点问题,比如找家政难、居家购物难、房屋改造价格不透明等等,国安社区自成立以来,精准抓住了社区商业服务本质,发挥大数据、云计算等技术优势,为社区居民和广大用户提供了有温度的社区服务体验,逐渐打造成为中国社区商业领域领先品牌。
2017年10月30日恰逢国安社区成立一周年,国安社区将举办“国安社区品牌盛典”,以“布局·见未来”为主题,旨在以2017为开端,在紧密结合国家每年民生新政策,携手优质供应商结成企业品牌联盟,依托自身社区服务资源优势提供高品质商品和服务的基础上,全面打造国安社区专属、长期、标志性品牌活动,宣告国安社区战略再启航。
“对于国安社区未来的发展方向,如果说创立伊始的国安社区是在做平台的话,那么现在的国安社区,是在构建生态,打造一个智慧社区服务的生态圈。”国安社区CEO赵晨希接受采访时表示,“在国安社区设想的蓝图中,未来社区将是一个资源共享、信息共享、服务共享、技能共享的生态圈。所以国安社区将以引领社区服务升级换代为目标,驱动社区服务模式创新,重塑社区服务新生态,不断提升企业的价值创造能力。”
专家在分析国安社区发展战略时指出,国安社区利用互联网建立一个让生产者和消费者直接相连的平台,将不同领域、地域的信息、资源连接起来,在信息网络平台上进行有效整合,通过跨界融合产生化学反应的聚变,培育出新的服务模式和商业模式以及新业态,打造“互联网+”经济范式的新生态,最终可以形成多方共赢的共享社区生态系统。
未来,国安社区将建立多元化、多层次的公共服务体系,预计到2020年,国安社区将进入全国100个三线以上城市联动运营,门店总数预计达1万家,累计注册用户6000万户、2.5亿人,可覆盖7亿人口。
消费转型升级时代,社区商业在政策和资本的加持下,将出现前所未有的大发展。可以预见,未来社区商业领域将迎来更多的入局者。具有卓越战略眼光,拥有核心竞争力,敢于争先、勇于破局,真正扎根社区、服务社区的企业将迎来良好发展契机,并在激烈竞争中迅速占领头部位置。国安社区无疑做到了这些,其发展路径值得业界参考。
(来源:经济参考报) 共2页 上一页 [1] [2] 国家标准化社区商业中心将落地 重构社区商业新体验 苏果汉中西路社区店升级开业 北京超2000地下室将转型社区商业 北京社区商业新看点 多维度促进网点建设 博弈“最后一公里” 社区商业抢夺战背后的逻辑困境 搜索更多: 社区商业 |