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据目测，室内面积不超过20个平方米，却摆满了包括酒水饮料、休闲零食、日化用品等数种商品。工作人员介绍，目前有超过100款商品，陆续还会不定时地更替或增加。
无人超市减少了现场销售、收银员等人力成本，价格会不会便宜些呢？多数买家表示价格并没有优势。为了后续体验，记者也买了一杯5.5元的拿铁和一瓶6元的柠檬红茶。据记者了解，该品牌的红茶在外面的一些便利店内5元就能买到。
付款
耗时长并有买家遭遇商品多刷
记者体验发现，觉得最麻烦的还是结账了。
结账扫码时需要出示手机中进门时的二维码，扫码后根据语音提示，移动到商品识别区。这里有点高科技，商品拿在手里，系统也能自动识别出商品类别及价格信息。确认无误后提示“付款”操作，打开微信或支付宝选择付款，将付款码放置于识别区完成付款操作，同时出口门就打开了。
不过给记者的感受是，识别区的识别速度有些慢，整个付款过程大致需要2分钟。
记者的还算是一次在无人超市成功的购物体验，而一顾客却遇到了结账麻烦。他买了一瓶4.5元的功能饮料，商品识别区却自动扫描出了包括该饮料在内的两款商品，另一款是山药薄片，总计7元。记者发现，扫描出价格后有60秒的付款时间，而这60秒内不能手动取消，也无相关提示，仅能等待60秒系统退出后才能重新扫描。这也引起了该顾客的不满：太歪了，这不是耽搁时间吗？经过再一次尝试，该顾客才成功买到。
速度较慢
识别区的识别速度有些慢，整个付款过程需要2分钟左右
流程繁琐
除第一次扫码、下载(关注)、注册外，进店成功买到商品还至少需要扫码三次
存在多刷
有人买了一瓶4.5元的功能饮料，商品识别区却自动扫描出了包括该饮料在内的两款商品，总计7元
尾随逃单
未扫码紧跟前一位扫码出门的顾客也能成功出去，一些不良顾客似乎可以借此成功逃单
记者感受>>>
购物流程让人头疼 老人不敢轻易尝试
当日上午，记者在现场发现，进店光顾的都是清一色的年轻人，部分围观的老人都不敢轻易尝试。或是因为操作还不够娴熟，记者体验了几次，对麻烦的购物流程仍感到头疼，除第一次扫码、下载(关注)、注册外，进店成功买到商品还至少需要扫码三次。
事实上，现在大部分的商店都支持移动支付，进店选好商品直接到收银台进行一次扫码支付似乎更快容易，而且目前成都已有不少24小时营业的便利店，可以说线下买东西也不再有时间限制，无人超市的优势又在哪里呢？不过，无人超市却实实在在让运营方的人力成本大幅降低。
需注意的是，未扫码而紧跟前面一位扫码进入无人超市的顾客，你可能会被关在里面。
记者做了个现场实验，未扫码进入后，出门扫码时门不能正常打开，记者在进门处或其他地方并没有看到相应提醒。另外，未扫码紧跟前一位扫码出门的顾客也能成功出去，一些不良顾客似乎可以借此成功逃单。
回应>>>
第二代系统将规避相关问题 第二家无人超市下月亮相
天府早报记者电话咨询了该无人超市相关负责人。负责人表示，无人超市目前还处于试运营阶段，仍以体验的形式向市民开放，还不完全具备商用市场需要。
关于价格问题，他回应，无人超市价格和该企业在成都开设的20余家便利店同步，价格并没有区别设置。
虽是无人超市，目前每天还是会有专人现场指导，并且收集顾客在实际操作中所遇到的问题，包括顾客提到最多的商品多刷、逃单、相关提示不到位等问题。
“商品多刷往往是顾客在隔离区自动结算时，信号或覆盖到其他商品造成的。遇到多刷情况时，顾客重新刷一次结账二维码是可以马上取消的，取消后再一次进行自动结算。”该负责人表示，“针对多刷现象，下一步我们会增加隔离等措施。”
对于逃单，将建立更完善的管理系统，建立黑名单制度，通过现场监控，对不良买家进行拉黑，其下次将不能正常购物，信用也将受到影响。“下一步，结算区将专门设置隔离门，就像银行的ATM机，避免想逃单的不良买家尾随逃单。”
该负责人还向记者透露，该企业全新第二代无人超市系统本月内完成开发，将规避目前所发现的所有问题，并投用到下一家无人超市中。当记者问到第二家无人超市将开在成都哪个位置时，他表示目前还在论证当中。不过可以确定的是，第二家无人超市下个月将亮相成都街头。
（来源：四川在线） 共2页 上一页 [1] [2] 京东进军无人超市 首店将于近日开业 杭州第一家无人超市体验：像是扩大版的自动贩卖机 济南迎来首家无人超市 商品价格与普通便利店无异 外媒纷纷聚焦无人超市 中国为何又走在世界前面？ 外媒纷纷聚焦无人超市 这次中国为何又走在世界前面 搜索更多: 无人超市 |
