主持人：感接下来我们会有一个小组讨论，我们这一场小组讨论的主题是国际零售商该如何进入中国市场，并且可以寻求更好的发展。我们会请到几位嘉宾，这些嘉宾都来自于一些国际品牌，而且这些品牌已经在中国有很好的发展了。我们有请：利标品牌（上海有限公司）执行副总裁 Marco Hamers，家乐福中国区购物中心总监 Frank Chan先生，Calzedonia集团大中华区拓展部总监Andrea Meoni先生，联合利华全球业务开发总监Neil Roberts先生。在正式小组讨论之前，我要非常快速的和大家来分享一些信息，因为在我们的杂志当中，我们非常喜欢一些数字和数据，它可以显示出一些市场的动态情况。
Andrea Meoni：首先我介绍一下自己，我是Calzedonia集团大中华区负责业务扩展的，我们这家公司是1986年成立的，有三十多年的历史，我们是一家意大利的时尚公司。我们在全球拥有3.2万名员工，在2016年我们的销售额达到了21亿欧元（166亿人民币），我们的业务遍布47个国家，有4200家门店。
Marco Hamers：大家上午好，我来自利标品牌，利标品牌看起来是一家默默无闻的公司，我们其实在全球有350个合作品牌。给大家介绍一些例子，比如说美国的一些体育运动品牌，像美国奥运代表团就是穿着我们的衣服。另外我们也控制一些品牌，帮助一些品牌进入到美国包括中国的渠道。我们自己也管理了一个品牌组合，比如说可口可乐，未来希望可以获得梦龙这样的品牌管理。其实我们控制的这些品牌是和大家的生活紧密相关的。
Frank Chan：感谢对我的邀请，我叫Frank Chan，我主要是负责家乐福中国时尚购物中心的分销，家乐福进入中国已经有20多年时间了，现在我们的足迹已经遍布15个省份62个城市。除此之外我们有超过231个大型超市，我现在正在发展我们的家乐福便利店，我们希望在今年年底可以达到60家。购物中心我们拥有218家，有接近7000多个品牌，我们的购物中心面积也是非常大的。
Andrea Meoni：从我个人角度来说，MAPIC中国是一个很好的机会，让我们可以寻找到更多新的合作伙伴，我们在全球有4300家门店，而我们是在今年4月份才进入中国市场，现在只有5家店，这是一个很好的打造人际关系、打造合作伙伴网络的机会。
Frank Chan：中国是一个机会的国度，在MAPIC活动当中，我们最主要的是分享和寻找伙伴。同时也去发现那些零售商到底在做什么？如何应对挑战。
Marco Hamers：我觉得在一两天的时间里，我们可以碰到零售方、品牌方，碰到很多的服务供应商，我们可以共同来讨论在中国，在亚洲地区的战略问题，这是一个非常好的机会。
Neil Roberts：我可以问大家一个问题，如果你是一个品牌，现在要寻求在中国发展机会的话请举手，如果是你是地产想要找到一些品牌方请举手。我不知道没有举手的人是来自什么行业的，不过我们可以之后慢慢熟悉。
主持人：从地理角度来说，现在我们在中国进行发展的话，你是如何从中国进入亚洲市场的？
Frank Chan：家乐福是在95年进入亚洲市场。我们在台湾的经营非常成功，很快我们就进入了中国大陆市场。
Andrea Meoni：就我们的品牌来说，我们用的是香港市场作为一个门户进入中国大陆，我们有很好的合作，是和香港的合作伙伴一起进行的合作，所以在三四年时间里就开了16家门店。2016年的时候我们只有5家，接下来的5个月就又开了5家，今年一共是开了7家，到今年年底一共是16家。所以香港是一个很好的试验田，让我们可以了解中国市场的需求，因为香港的项目占我们70%的业务都和大陆相关，这是我们把香港作为一个门户来试水中国大陆市场，这是我们对今后发展的一些期待。我觉得通过香港和台湾是比较传统的方法，现在有很多品牌是直接进入中国大陆，特别是你是通过社交或者是营销的话，台湾、香港和中国大陆还是不一样的，如果说你要在中国发展，直接可以开始你的营销和社交平台，直接针对大陆市场。
Frank Chan：家乐福是多方向的发展和寻找。我们最关注的是一二线城市，有一点三线城市的发展。我们的选址都是离人口密集区比较近的地方，比如说有比较多住户的地方，或者是接近购物中心，或者是在购物中心里面。对我们而言最关注的就是人群的密集性。
主持人：你如何定义中国的二线城市？
Frank Chan：在中国，二线城市已经很大了，人口基本上是超过1000万的，在中国有很多这样的二线城市，他们的潜力是非常大的，像南京、苏州、武汉都是很好的二线城市。可能中国的一个城市的人口就相当于一个小的国家了。
Marco Hamers：我们可以看一些数据，这些数据驱动可以帮助我们做好战略。比如说有多少手机支付、银联支付，每个楼层的支付情况如何，你累计三年的数据可以让你更好抓取你的潜在客户，这也可以改变如何发展我们自己足迹的方法。正如Frank Chan所说，我们现在有30多个城市是感兴趣的，如果说每个城市可以找到10个购物中心，加起来就有300多个选址了。
Neil Roberts：我非常同意你的想法，对于选址的选择，像联合利华，对我们来说，我们的需求是不一样的，各个消费者的需求也不一样，对我们来说地址选择非常重要，我们需要非常高的客流量，同时这些客流量质量如何，对品牌针对性如何，包括地产拥有者来说都是同等重要的。
主持人：客流量和质量这两者之间哪一个更重要？
Neil Roberts：根据我们目前的产品组合，我们看到我们的目标消费者完全不一样，需求也不一样。所以我们还是要看一下消费者的类型和他们的需求。
主持人：除了零售商之外，您也是地产拥有者，除了零售商之外，有哪些东西可以更加吸引我们的客流量。
Frank Chan：两年前家乐福购物中心还是初创阶段，我们的购物中心只是商超的附属品牌，我们主要是以大型超市为主，而这是不可持续的，所以我们进行了改变。现在对我们来说，购物中心发展的最主要的概念就是体验。所有的这些，餐饮将会是很重要的部分。这是购物体验的重要组成部分。除此之外，我们也会有更多的电影和院线。在上海今年我们也会有首家电影院开张，是紧凑型的院线。它和我们传统意义上的院线不太一样，它体现的是不太一样的概念。还有休闲娱乐，比如说健身场所。今年我们也会有大概两三千家的零售门店会全天营业，还有一些教育、培训和孩子们的有了场所，这些可能需要比较大的面积，所以不是所有购物中心都会有。我们会在大型超市和购物中心两者之间进行平衡，同时进行发展。
主持人：在电影院开张之后，你会不会测量一下我们的客流量增加？
Frank Chan：当然会，但是现在我们的样本量太小了，我们只开了两个月，但是有一点让我们非常鼓舞，门店经理告诉我们，我们的客流量不断增加。
Marco Hamers：大家知道美国、法国的购物中心开设的地点，说转换到中国来的话，比如说成都，我们整个城市大概有6000万人。也就是说购物中心周边有6000万人，很多家庭经常到购物中心过一天，小孩去上英文班，去儿童乐园，年轻人到里面去喝咖啡。在欧洲，在美国是没有这种情况的，这是中国特色，购物中心变成了当地人生活方式的一部分。
