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无人不是核心，最重要的是便利
在实地考察了一圈市面上的无人店后，安利英果断决定，把6月15日的居然之家的家居展作为EATBOX的首次亮相。而在这之前，安利英一直认为EATBOX的技术还不够成熟。“其实大家的水平都差不多，别人都敢出来，我们有什么不敢做的呀”。
网易科技统计市面上现有玩家发现，现阶段，以RFID为核心的技术最为成熟，使用的玩家最多，而被称为“拿完即走”的计算机视觉技术还没有出现一家能完全落地的商业化项目。而原因不外乎两种：一、技术难度过高、不成熟；二、较高的成本不适于大规模的复制和扩张。
但陈海波却不这么认为。“零售智能化升级，首先要让C端购物便捷，把三到四步减少到一到两步，而不是增加步骤。”Take Go的计算机视觉技术让用户拿完即走被他认为是进步的方向。“因为看到Amazon GO的出现，国内开始出现很多蹭热点、没有技术的企业，通俗点说就是旧酒装新瓶。”
而类似的观点陈子林已经不知道被外界问过多少次，“在可控的成本范围之内提供一个大家都接受的用户体验，而且RFID技术已经完全可以支撑缤果盒子的业务跑通，我觉得就够了。”陈子林承认RFID有缺陷，不完美，但并不同意陈海波的观点。因为缤果盒子当前首要的目标是：拿到钱后，快速大规模占领市场，抢夺先发优势，在此期间，逐渐迭代技术。
“拿了就走这个技术是很炫，但现阶段它是否是最好的方式？”同为RFID流派的FastX-Box的创始人赵亮和团队在决定做无人店时把市面的现有技术研究一遍后发现，现阶段还没有出现可以成熟商用的AI技术。他表示，“早期用RFID可以让企业实现快速启动，来完善后端支撑系统，验证整套的逻辑能否行的通。”
缤果盒子的A轮投资方启明创投合伙人黄佩华进一步补充到，“无人店最理想的技术当然是AI技术。但在现有技术皆有缺陷的前提下，现阶段最实用的技术就是最适合的技术。”
“现阶段的无人便利店短期内并不具备实现规模化运营的成熟条件，现在并不说走的快就是走的好，重质量而不是只是拼数量，只有技术质变才有望渐入佳境，进入复制推广的高速扩张期。”小麦便利店副总裁全斌表示在技术没有成熟的前提下并不会盲目扩张。
目前就无人便利店的无人技术而言，三个方案上皆存在技术上的不足，但核心技术都趋于一致，如RFID、人脸识别、智能监控等已经成为无人便利店最基本的技术手段。
无人店的玩家们在技术方案智能化程度的选择上也有所差异，网易科技总结了所有嘉宾的观点，对于商品技术得出两种相斥的看法：一、AI技术当前不成熟且商用化门槛高，但未来在大数据挖掘上的价值大；二、技术终将趋于一致，现阶段应先做概念和模式，快速抢占市场。技术障碍留待日后迭代 。
Amazon Go的问世，其中也包括一直在探讨新零售的苏宁，强大的线下门店能力和零售经验使其自然的切入其中。
最近苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭一直在马不停蹄的忙碌着，8月底，苏宁第一家无人店将要落地在苏宁徐庄总部的生活广场上。“我们内部把它称为Biu，意思是很快、很炫、很酷。”
此外，苏宁针对做了无人店技术方案智能化程度的做了一个分级系统。
从上面的分级来看，级别越高，所代表的智能化程度越高，实现难度和规模化程度越高。目前国内已经落地的无人便利店大多数还处于第一阶段，更接近于大型的无人售货机或超市自助结账台，虽然技术成熟度高，但并没有体现技术带来的便捷。
而被向江旭称为全国第一家将落地的商用无人店处于第二阶段，也会用到RFID技术，消费者通过人脸识别进入进入店铺购物，出门时经过一道闸门时自动通过易支付结算。“未来我们还会继续优化技术。”
技术应用是大趋势，这么想的不止苏宁一家。
市面上现有无人店玩家均在对自己的技术在进行升级、迭代，缤果盒子、EATBOX在内的多个无人店品牌对网易科技透露，RFID并不是最终的产品技术，而是在不断的迭代、研发AI技术中，但最终是否会替代RFID还要根据具体的运营情况。
“我觉得技术是一个锦上添花的东西,不是说哪种技术更好，而是没有达到可以把帐算得过来的程度。零售最核心是细节，我的关注点是在解决消费者便利又高品质的买东西上有没有更好的解决方案，并且这个方案是不是能够持久并且产生效率的，”光速中国投资经理Stell对网易科技表示。
启明创投合伙人黄佩华进一步补充到，“无论是“有人”还是“无人”，最终还是要回归到零售的商业本质，即满足用户需求，做到真正的便利。” 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 专访天虹便利店总经理朱艳霞：天虹为什么要做无人店 无人店能让娃哈哈重回巅峰吗？ 居然之家借无人店拓新零售 沃尔玛：不用排队，自己结账，何须无人店 无人零售分级系统出炉 原来无人店也分类 搜索更多: 无人店 |
