节省人工成本则是小店尤其是无人便利店的另一大优势。
中国自助售货协会会长沈哲明向媒体透露,目前人工成本压力很大,便利店应该是未来主流趋势,未来的便利店将会分为有人值守、无人值守、有人和无人结合三种。无人便利店投资总体上看比传统便利店投资少,进入门槛低,未来会有大量资本进入将会对现有传统店带来冲击。
此外,中小型零售店的SKU(库存量单位)管理也比大店方便很多。第一财经记者采访了解到,通常一家大卖场的SKU约为2万,标准超市SKU约为1万,便利店SKU约为3000,因此小店便于SKU管理,也更加突出主要客户群需要的重点商品。
“灵活性是大店转向小店的重要根本目的之一。现在实体零售商开店选址越来越难,优质的商业位置是稀缺资源,成本是一方面,另一方面则是适不适合你的业态。如果一味做大店,则对于面积和层高都有严格要求,很多商圈的优质位置无法满足大店的所有硬性指标,然而中小型门店就可以灵活操作,有时候面积小一些,层高也不用太高,这样就多了很多新店拓展的机会,有利于增加市场份额。”在沃尔玛工作多年的一位管理人员告诉第一财经记者。
当然,凡事都有两面性,在中小型门店越来越受到追捧的时候,零售业者也需要意识到小型门店的各种挑战。
沈军指出,小店需要更加精准营销,必须选址在主要客户群集聚地,比如写字楼、社区、商圈等,街口转角位置是优先选择,然而这样的位置现在已经很难拿到。此外,中小型店甚至无人便利店虽然节省了员工,但需要在智能化监控系统方面下功夫,尤其是无人便利店的后台监控系统要求很高,而且在没有员工管理的情况下,无人便利店的货损控制也是一个难题。
“当然,在成本高企、电商冲击之下,实体零售商的生存面临困难,因此转型势在必行,由大做小的确是可行的策略之一。”沈军说。
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