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零散生长在各处的杂货铺，不论是藏在胡同弄堂里的，还是深入社区中心位置的，他们都有一个共性——无限近地接近消费者。
现在在大城市或是城市核心区域开便利店，大家都有这样一个共识，开对位置了就赚钱，但是店铺太难找了。
“社区商业是电商和实体店争夺的最后一块阵地”，不管是定义最后一公里还是15分钟商业圈，都强调了物理空间在社区商业中的重要属性。夫妻店作为社区商业的典型，以其先天和本身的优势，成功建立起最后一公里的封锁壁垒。
“异军突起，无人超市也来了
2017年上半年，在商业领域最大的热点莫过于“无人超市”。从亚马逊的“AmazonGo”，到“缤果盒子”，再到阿里巴巴的无人超市，更多“无人超市”大军不断汇入……
一则《马云在杭州开的全中国第一家无人超市，没败在逃款上，却败在中国大妈蹭空调上》的帖子在网上热传，更是将无人超市推向了潮头。
对于无人超市这种全新的零售业态，我们不妨问问线下消费者的重心，大妈——
记者：马云推出无人超市了，您怎么看？
大妈：那啥？超市都没人啦，那还不关门干嘛？
记者：大妈，无人超市不是没有人这个意思，而是说，超市里没有售货员收银员等等员工了。
大妈：那应该叫无员工超市啊！哎，就你们这语文水平，还当记者呢？
记者：是是，大妈说得对，应该叫无员工超市。大妈，那您对这种新型的超市有什么看法呢？
大妈：超市不需要养员工了，那东西是不是更便宜啦？
记者：这个？我们暂时还没了解到。
大妈：瞧瞧你们这些记者怎么当的？老百姓最关心的问题，你们不去了解，整天只会关心马云又弄啥玩意了。我们老百姓最关心的是什么？有没有假货，是不是更便宜啦！超市里有没有员工，关我啥事？
记者：您不觉得无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗？
大妈：改变啥哟？买东西不花钱啦？刷刷支付宝那也是花钱呐！
记者：大妈，看来您还是不能理解时代的发展潮流。
大妈：哟，弄个没有员工的超市就是时代潮流啦？每天都弄些专门裁剪底层员工的玩意算啥本事？有本事弄个没有老板的超市啊？要不弄个没有公务员的政府啊？
记者：大妈，您对马云是不是有意见啊？
大妈：我不是对马云有意见，是对你这种无聊的记者有意见，问问题从来都问不到点。马云改变了我们的生活，但我们要的不仅仅是改变，而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福，还增添了许多烦恼！这才是你们记者应该关注的问题。
最后还有很重要的一点，这也是人们常常容易忽视的——“社交的乐趣才是生活的根本。”顾客与店铺之间同样有社交的需求，这有助于建立价值认同感。社交就是实现商业价值的催化剂。
比如杂货铺们做的就是熟人的生意，杂货铺老板没事就和你唠唠嗑、打打牌，有时候帮你收个快递，你好意思不消费点吗?而这种唠嗑的方式在推广上也是低成本且高效的，很快就可以收获一批忠实顾客。
这样的情感连接，是很多洋便利店无法实现的，更不用说靠“冷冰冰”的空调来吸引大妈的无人超市。
新的业态对垒中，谁能抢占“社区商业”的山头，是家门口的杂货铺、是洋气的便利店，还是“智能”的无人超市？答案，也许只有时间和作为社区活跃分子的大妈知道。
毕竟，得民心者得天下。
（来源：微信公众号地气财经 小白） 共2页 上一页 [1] [2] 广州一家“无人超市”开业三月即关门，有何教训？ 探访无人超市：安保等细节待完善 不付款离店待验证 理性看待无人超市的创造性毁灭价值 无人超市的命运由市场选择 商品价格无优势 北京首家无人超市部分商品比大卖场贵 不支持退换货 搜索更多: 无人超市 |
