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电商普及之后，你多久没去超市了？
电商不仅为顾客提供了良好的购物体验和便利的配送服务，更通过大数据等技术实现对客户偏好的精准定位。在电商的冲击下，曾为经济提供动能并带动大量就业的传统零售业似乎已经被判了死刑。
但高盛最新发布的研究报告认为，传统零售业不仅不会消亡，还将借助人工智能、物联网、商务智能等前沿信息技术，实现涅槃。
摇摇欲坠的零售业
虽然有大量零售店倒闭，不少“旺铺”再也找不到租客，但高盛认为，面临转型困境的零售业，在刺激经济和拉动就业方面，对美国依然非常重要：
零售业曾经吸引资本市场对其进行大规模的投资，包括修建各种各样的购物中心。零售业也因此在过去数十年里创造了大规模的财富，带动了大量的就业。
近年来，零售业带动的就业虽有下降，但依然不容忽视
然而最近，电子商务能够以极低的成本、极清晰的商品分类，为顾客提供极方便的送货上门服务。作为回报，顾客为电商公司提供他们的浏览数据，电商公司由此可以了解其偏好，最终双方实现互利共赢。
在自身转型困难和电商的冲击下，不少零售企业倒闭，其他一些也在缩减规模。而幸存的零售企业基本上也采取了引入电商业务的策略。但由于面对的顾客群体和电商的顾客群体有很大重合，这种努力收效甚微。
唯有黑科技能救零售业
要想在电商的围堵中突围，高盛认为，唯有同前沿信息技术结合，提升购物体验、建立和顾客更紧密的联系，零售业才会有希望：
未来的零售业要么优化其物流机制，使之成为一个非常方便的购物场所；要么优化商品展示方式。零售商必须把自己的供应链调整得更有效率。此外，零售商还必须同顾客有更紧密的联系，它们必须通过会员制和行为分析掌握更高质量的相关数据。这一切都要在未来的商店中实现。
说来容易做来难。要实现这些目标，高盛指出，必须要借助这些“黑科技”：
第一，信标技术（Beacons）。简单来说，信标技术就是商家通过蓝牙等手段，在店里追踪消费者行为的技术。商家可以根据信标提供的数据精确了解顾客在店里活动的信息。信标装置往往放在靠近顾客的位置，以便了解促销策略是否对目标商品产生效果。
第二，计算机视觉（Computer vision）。商家可以使用该技术，通过图像、视频等来追踪商品库存、顾客和雇员的复杂行为，并可以存储图像来进行情绪识别。
第三，射频识别技术（FRID, radio frequency identification）。FRID可以存储商品的条形码、价格、具体信息（如尺码、颜色等），并可实现对每个商品从生产到最终消费的全线追踪，从而优化供应和库存。
第四，人工智能（AI, Artificial intelligence）。大型零售商需要了解的信息很多，包括顾客信息、价格、地理定位、天气状况、竞争对手的情况、资金回报等等方面。如何搜集并分析这些信息，是个难题。但现在，物联网和传感器可以收集数据，人工智能则可以迅速分析数据并提出解决方案，最终，可以为零售商高效地做出反馈。 共2页 [1] [2] 下一页 小壹在线引入网贷安全黑科技，让交易数据更具法律保障！ 这些黑科技“燃”助《战狼2》 揭秘天虹首家无人便利店Well GO：不止黑科技 伊藤洋华堂电商公司首秀 加入了黑科技 加持黑科技 天虹旗下零售新物种“全球in选”开业 搜索更多: 黑科技 |
