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探访无人超市:安保等细节待完善 不付款离店待验证

  备货情况上,无人超市有价签的地方基本都有对应的商品(除购物袋外),大部分商品数量也准备充足,不过也有异样情况。比如,某款柠檬茶,货架上只摆有孤零零的3瓶,不知是故意而为还是没有及时供货。

  在客流方面,记者在无人超市逗留约一个小时,期间,包含记者本人,只进来过3位顾客。有消费者对记者表示,“这种购物体验感觉不错,但是东西太少了,可选择性较少。”最终,该顾客在超市转了一圈后,无消费离开。

价签显示购物袋售价达29.9元每个

  安保:多处仍待完善

  无人超市因为无工作人员值守,如何防止消费者不付账走人是首先要解决的问题。记者试验,携带未付款的商品选择离开,离店检测通不过,第二道出口门也无法打开。

  公开资料显示,这个秘密藏在每款商品上张贴的RFID标签(电子标签)上。无论是结账付款还是出口检测,机器对商品实际检查的是RFID标签。

无人超市中,每款商品上都贴有类似的RFID标签

  记者注意到,某些商品上,RFID标签张贴得并不结实,比如一些罐装饮料,因为包装表面比较光滑,RFID标签或很容易被撕下来,并完好无损。

  这样问题就来了,“两件商品的RFID标签会不会被人为互换,造成价格紊乱?”“RFID标签会不会脱落而商品无付款被带走?”当然,无人超市内装有多处监控,但因无人值守,这能否保障商品正常售卖仍待时间验证。另外,记者在无人超市未看到“商品未付款不可带出超市”等相关提示。

无人超市的结账区域

  记者还发现,进入无人超市时,只要有一人刷脸成功即可,门未自动关闭的时间内,其他人都可跟随进来。这意味着无注册、无认证的消费者也有机会进入,出超市亦然。

  这样的话,如果某不知情消费者跟随别人进来后,偏偏最后剩下他一人,出口人脸识别又通不过(无注册,出口人脸识别自然通不过),迟迟困在超市怎么办?

  针对上述问题,记者拨打了该无人超市的归属方居然之家的联系电话,有负责人表示,“这些问题原来没人反映,对此也不知情,我们需要核实后才能答复。”截至发稿,记者尚未收到回应。

  (来源:中国新闻网)

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